序號 | 服務內容 | 服務標準 |
1 | 基本要求 | (1)建立保潔服務的工作制度及工作計劃,并按照執行。 |
(2)做好保潔服務工作記錄,記錄填寫規范、保存完好。 |
(3)作業時采取安全防護措施,防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。 |
(4)進入保密區域時,有采購人相關人員全程在場。 |
2 | 辦公用房區域保潔 | (1)大廳、樓內公共通道: ①公共通道保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業。 ②門窗玻璃干凈無塵,透光性好,每周至少開展1次清潔作業。 ③指示牌干凈,無污漬,每日至少開展1次清潔作業。 |
******消防栓及開關插座等保持表面干凈,無塵無污跡,每月至少開展1次清潔作業。 ②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮,無塵、無斑點,每月至少開展1次清潔作業。 |
(3)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業。 |
(4)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業。 |
(5)作業工具間: ①保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業。 ②作業工具擺放整齊有序,表面干凈無漬,每日消毒。 |
(6)公共衛生間: ①保持干凈,無異味,垃圾無溢出,每日至少開展1次清潔作業。 ②及時補充廁紙等必要用品。 |
(7)電梯轎廂:①保持干凈,無污漬、無粘貼物、無異味,每日至少開展1次清潔作業。②燈具、操作指示板明亮。 |
(8)平臺、屋頂、天溝保持干凈,有雜物及時清掃,每月至少開展1次清潔作業。 |
(9)石材地面、內墻做好養護工作,每季度開展1次清潔作業。(各類材質地面、內墻服務管理標準詳見3.4.1) |
(10)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色,每月至少開展1次清潔作業。 |
3 | 公共場地區域保潔 | (1)每日清掃道路地面、停車場等公共區域2次,保持干凈、無雜物、無積水。 |
(2)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪,并采取安全防護措施。 |
(3)各種路標、宣傳欄等保持干凈,每月至少開展1次清潔作業。 |
(4)清潔室外照明設備,每月至少開展1次清潔作業。 |
(5)綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象,每天至少開展1次巡查。 |
(6)辦公區外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭,每年至少開展1次清洗。(各類材質外立面服務標準詳見3.4.1) |
4 | 垃圾處理 | (1)在指定位置擺放分類垃圾桶,并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所在城市的要求設置。 |
(2)桶身表面干凈無污漬,每日開展至少1次清潔作業。 |
(3)垃圾中轉房保持整潔,無明顯異味,每日至少開展1次清潔作業。 |
(4)化糞池清掏,無明顯異味,每半年至少開展1次清潔作業。 |
(5)每個工作日內要對樓層產生的垃圾,進行清理分類,并運至垃圾集中堆放點。 |
(6)垃圾裝袋,日產日清。 |
(7)建立垃圾清運臺賬,交由規范的渠道回收處理。 |
(8)做好垃圾分類管理的宣傳工作,督促并引導全員參與垃圾分類投放。 |
(9)垃圾分類投放管理工作的執行標準,按所在城市的要求執行。 |
5 | 衛生消毒 | (1)辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒,消毒后及時通風,每周至少開展1次作業。 |
(2)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂,控制室內外蚊蟲孳生,達到基本無蠅,每季度至少開展1次作業。 |
(3)發生公共衛生事件時,邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。 |