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一、項目編號：************0805-XM001
******街道接訴即辦坐席委托管理服務
三、中標（成交）信息
總中標成交金額：254.4 萬(wan)元(yuan)（人民幣）
中(zhong)標成交供(gong)應商名稱(cheng)、地(di)址及中(zhong)標成交金額：
******有限公司(si)北京市(shi)分公司(si)
中標成交供應商(shang)地址：北京市西城區復(fu)興門南大(da)街6號
中標(biao)金額(e)：254.4萬元
| 供應(ying)商名稱 | 供應(ying)商地址 | 統(tong)一信用代碼(ma) | 中標金額 | 中標成(cheng)交備注信息 |
|---|---|---|---|---|
| ******有限公司北京市分公司 | 北京市(shi)西城區復興門南大街6號(hao) | ************21 | 254.4 萬元(yuan) | 評審總得分(fen)(綜合評分(fen)法)： 91 分(fen) |
四、主要標的信息
| 供應商 | 商品名稱 | 規格型(xing)號 | 數量 | 單價 | 總價(jia) | 服務要求(qiu) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ******有限公司北京市分公司 | 1 | 2.1萬元(yuan) | 25.2萬元 | 配備坐席人員15人（主管及各小組組長，需具有市************街道內部熱線電話的接聽、受理******街道交辦的其它輔助性業務工作。 | ||
| ******有限公司北京市分公司 | 3 | 1.54萬元 | 55.44萬元(yuan) | 配備坐席人員15人（主管及各小組組長，需具有市************街道內部熱線電話的接聽、受理******街道交辦的其它輔助性業務工作。 | ||
| ******有限公司北京市分公司 | 6 | 1.33萬元 | 95.76萬元 | 配備坐席人員15人（主管及各小組組長，需具有市************街道內部熱線電話的接聽、受理******街道交辦的其它輔助性業務工作。 | ||
| ******有限公司北京市分公司 | 5 | 1.3萬元 | 78萬(wan)元 | 配備坐席人員15人（主管及各小組組長，需具有市************街道內部熱線電話的接聽、受理******街道交辦的其它輔助性業務工作。 |
項目用途：1.熱線案件的接收、轉派和回復； 2.街道內部熱線電話的接聽、受理；3.熱線臺賬建立，各類報表的統計、分析、匯總及上報 工作；4.熱線案件的回訪工作；5.******街道交辦的其它(ta)輔助性業務(wu)工作。
簡要技術要求：選取2025-2026******街道接訴即辦坐席委托管理服務項目服務商，服務期限為2025年9月1日-2026年8月31日。配備坐席人員15人。（主管及各小組組長，需具有市******街(jie)道(dao)提供“接訴即辦”輔助性業務
合同履行期限：2025年9月1日-2026年8月31日
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
靳非、牛犇(ben)、高世葵
六、代理服務收費標準及金額：
本項目代理費總金額：2.7352萬元（人民幣）
本項目代(dai)理費收費標準：
招標代理服務費計(ji)算方法采(cai)用差額(e)定率累進法。
七、公告期限
自本公告發布之日(ri)起1個工作日(ri)。
八、其它補充事宜
無
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
******辦事處（本(ben)級）
地址：北京市西城區車站西街17號院11樓
聯系方式：陳瑩寶,******
2.采購(gou)代理機(ji)構信息
******有限公司(si)
地 址：北京(jing)市西城區馬連道(dao)路11號一商大廈1607室
聯系方式：張秋月、王岳，******
3.項目聯系方式
項目聯系人：張秋月、王(wang)岳(yue)
電 話： ******
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