評(ping)審因素(su)

評(ping)審標準

分(fen)值構(gou)成

商務部分40.0分(fen)

技術部(bu)分45.0分

綜合信用分(fen)5.0分

報價得分10.0分

技(ji)術部分

項目(mu)整體管理(li)方(fang)案1 (3.0分)

投(tou)標人應結合采購人項目(mu)實際需求，在投(tou)標文(wen)件中提供項目(mu)整(zheng)體管理方(fang)案。方(fang)案內(nei)容(rong)包含服(fu)務(wu)工作(zuo)目(mu)標、內(nei)容(rong)、工作(zuo)流程及項目(mu)實施方(fang)案。能提供項目(mu)整(zheng)體管理方(fang)案的，得3分；未提供(gong)項目(mu)整體(ti)管理方案的，本項及“項目(mu)整體(ti)管理方案2”均不(bu)得分(fen)。

項(xiang)目整體管理(li)方案2 (7.0分)

根據“項目整體管理方案1”所提(ti)供的對本項目提(ti)供的服務工作目標、內容(rong)、機(ji)構設立(包(bao)括人(ren)員崗位工作職責(ze)及分工)、運作(zuo)流程(從事前、事中(zhong)及(ji)事后各個階段描述)、管(guan)理計劃(hua)(至少包括管(guan)(guan)理目(mu)標、管(guan)(guan)理人員、管(guan)(guan)理流程及管(guan)(guan)理節點)及項目實施方案(保潔、運送、機電工程服務等方案)進行綜(zong)合評(ping)： (1)投標人提供的(de)(de)對本項目(mu)服務工(gong)作目(mu)標、內容完全(quan)滿足且(qie)優于(yu)采購需求的(de)(de)，得2分；完全滿足采購需求的，得(de)1分；不能(neng)完全滿足采購需求的(de)，得(de)0.5分(fen)；其他或無響應，則不得分(fen)。 (2)投標(biao)人(ren)提供的對本項(xiang)目機構設立方案、運作流程完全(quan)滿(man)足且優于(yu)采購需求的，得2分；完全滿(man)足采購需求的(de)，得1分；不能完(wan)全滿(man)足采購需求的，得0.5分(fen)(fen)；其他或無響應，則(ze)不得分(fen)(fen)。 (3)投標人提供的對本(ben)項(xiang)目管(guan)理計劃(hua)、項(xiang)目實施方(fang)案完全滿足(zu)且優(you)于采購需求的，得(de)3分；完全滿足采購需求的，得2分；不能完(wan)全滿足采(cai)購需求的，得1分；其他或無響(xiang)應，則不得(de)分。

人員管(guan)理(li)(li)方案(an)：包括員工的招(zhao)聘、培(pei)訓(xun)計(ji)劃及管(guan)理(li)(li)人員的“選(xuan)、育、用、留”措施1 (2.0分)

投(tou)(tou)標人應結合采購人項(xiang)目實際需求，在投(tou)(tou)標文件中(zhong)提供人員管理(li)方(fang)案。能提供人員管理(li)方(fang)案，且方(fang)案內容(rong)包含員工的(de)招(zhao)聘、培訓計劃及管理(li)人員的(de)“選、育、用(yong)、留”措施(shi)的，得2分；未提供或提供不全的，本項及(ji)“人(ren)員管理(li)方案：包括(kuo)員工的招聘、培訓計劃及(ji)管理(li)人(ren)員的“選(xuan)、育、用、留”措施2”均不得分。

人(ren)員管(guan)理方案(an)：包括員工的(de)招聘、培訓計劃及管(guan)理人(ren)員的(de)“選、育(yu)、用、留”措(cuo)施2 (5.0分)

根據采購(gou)需(xu)求(qiu)(qiu)【三、服務(wu)內(nei)容(rong)及要求(qiu)(qiu)（九）人(ren)員要求(qiu)(qiu)】所提供的(de)人(ren)員管(guan)理方案內(nei)容(rong)完全滿足(zu)且優于采購(gou)需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)，得5分(fen)；所提供(gong)的人員管理方案(an)內(nei)容(rong)完(wan)全滿足(zu)采購需(xu)求的，得3分；所提供的人員管理方案內容不(bu)能完全滿足采購(gou)需求的，得1分(fen)；其(qi)他情況不得分(fen)。

后勤(qin)保障服(fu)務質(zhi)量管理(li)方(fang)案1 (2.0分)

投標人應結合(he)采購人項(xiang)目(mu)(mu)實(shi)際需求，在投標文件中提供后勤保障(zhang)(zhang)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)管理方案（包括質(zhi)量(liang)(liang)控制方案、質(zhi)量(liang)(liang)目(mu)(mu)標計劃、質(zhi)量(liang)(liang)控制措(cuo)施、各項(xiang)質(zhi)量(liang)(liang)指(zhi)標（如準確率(lv)(lv)、及(ji)時率(lv)(lv)、保潔率(lv)(lv)、投訴率(lv)(lv)與處(chu)理率(lv)(lv)、滿意度等(deng)））。能提供后勤保障(zhang)(zhang)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)管理方案的，得(de)2分；未提供或提供不全的，本項(xiang)及(ji)“后勤保障服務質量管(guan)理方案(an)2”均不得分。

后(hou)勤保障服(fu)務質量管理方案2 (5.0分)

根據(ju)采購需求【三、服務(wu)內容及要求-18、后勤保(bao)障服務質(zhi)量管理方案(an) 】所提供的(de)后勤保(bao)障服務質(zhi)量管理方案(an)完全滿足(zu)且優于采購需求的(de)，得5分；所(suo)提供的后勤保障服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)方(fang)案完全滿足(zu)采購需(xu)求的，得3分；所提供(gong)的(de)后勤保(bao)障服務質量管(guan)理(li)方案不能完全(quan)滿足采購(gou)需求的(de)，得1分；其他情況不得分。

院感管理及應急預案管理制度方案1 (2.0分)

投標人應結合采購人項目實際需求，在投標文件中提供院感管理（包括防止交叉感染、消毒隔離措施、清潔工具分類作業流程、院感控制措施和制度、院感防控工作流程、院感培訓內容）******醫院閉環管理、自然災害、法定節假日、視察評比等））。能提供院感管理及應急預案管理制度方案的，得2分(fen)；未提(ti)供或(huo)提(ti)供不全(quan)的，本項及“院感管理(li)及應急(ji)預案(an)管理(li)制度方案(an)2”均(jun)不得分(fen)。

院感管理及(ji)應急預案管理制度(du)方案2 (5.0分)

根據采購需求(qiu)【三、服務(wu)內容(rong)及要求(qiu)-19、院感管(guan)理及(ji)(ji)應(ying)急預案(an)(an)管(guan)理制度方案(an)(an) 】所(suo)提供的(de)院感管(guan)理及(ji)(ji)應(ying)急預案(an)(an)管(guan)理制度方案(an)(an)完全滿足且優于采購需(xu)求(qiu)的(de)，得5分；院(yuan)感管理及應急預案管理制度方案完全(quan)滿足采購需求(qiu)的，得(de)3分；院感管(guan)理及(ji)應急(ji)預案管(guan)理制度方案不能完全滿足采購需(xu)求(qiu)的，得1分：其(qi)他(ta)情況不得(de)分。

進駐、交(jiao)接方案1 (2.0分)

投(tou)標人(ren)應結合采購人(ren)項目實際需求，在投(tou)標文件中提(ti)供(gong)進(jin)(jin)駐、交接(jie)方(fang)案(an)(an)（包括(kuo)進(jin)(jin)場(chang)前期(qi)介(jie)入方(fang)案(an)(an)、交接(jie)工作(zuo)計劃(hua)，物質裝備配(pei)備計劃(hua)、檔案(an)(an)管理及交接(jie)，進(jin)(jin)場(chang)和退場(chang)交接(jie)方(fang)案(an)(an)內容(rong)）。能提(ti)供(gong)進(jin)(jin)駐、交接(jie)方(fang)案(an)(an)的(de)，得2分；未提供或提供不全的(de)，本(ben)項及(ji)“進駐、交(jiao)接方案2”均(jun)不得分。

進(jin)駐、交(jiao)接方案2 (5.0分)

根據采購需(xu)求(qiu)【三、服(fu)務內(nei)容及要求(qiu)-20條及十、管理要求-14、進(jin)駐(zhu)、交接方(fang)(fang)案(an)(an) 】所提供的進(jin)駐(zhu)、交接方(fang)(fang)案(an)(an)完全滿足且優于采購需(xu)求的，得5分；進駐、交接方案完(wan)全滿足(zu)采(cai)購需求的(de)，得3分；進駐、交接方案不能完(wan)全滿足采(cai)購需求的(de)，得1分：其他(ta)情(qing)況(kuang)不得分。

清潔設備(bei)、清潔工具、材料消耗品配備(bei)方(fang)案(an)1 (2.0分)

投標(biao)人應(ying)結合采購人項(xiang)目實際需(xu)求，在投標(biao)文件中提(ti)供(gong)的(de)設備、工具(擬投入本項目(mu)設備工(gong)具的連續運行、高可(ke)用性(xing)(xing)(xing)、安全性(xing)(xing)(xing)、完善性(xing)(xing)(xing)、穩定性(xing)(xing)(xing)、專業(ye)化(hua)程(cheng)度(du)以(yi)及節能(neng)環(huan)保等方面)、物料消耗品(擬投入本項(xiang)目物(wu)料消(xiao)耗品及消(xiao)毒等相(xiang)關藥劑(ji)的專業性(xing)、完善(shan)性(xing))方案內(nei)容能提供清潔設備(bei)、清潔工具、材料消耗品(pin)配備(bei)方案的，得2分；未提供或提供不全的，本(ben)項及“清潔設備、清潔工具、材料(liao)消耗品配備方案2 ”均(jun)不得(de)分(fen)。注：須(xu)提供相關設備購買或租賃合同及(ji)相應(ying)發(fa)票。

清潔(jie)設備(bei)、清潔(jie)工具(ju)、材料消耗(hao)品配備(bei)方案2 (5.0分)

根據采購需求【三、服務(wu)內容及要(yao)求-（二）保潔服務(wu)內(nei)容及要(yao)求-8-9、清(qing)潔(jie)設(she)備(bei)(bei)、清(qing)潔(jie)工具、材料(liao)消耗(hao)品(pin)配備(bei)(bei)要求】所提供的(de)清(qing)潔(jie)設(she)備(bei)(bei)、清(qing)潔(jie)工具、材料(liao)消耗(hao)品(pin)配備(bei)(bei)方案1，擬投入的設備(bei)工具、物(wu)料消耗品完(wan)全滿足且優于采購(gou)需求(qiu)的，得5分；擬(ni)投入的(de)設備工(gong)具、物料消耗品完(wan)全(quan)滿足采(cai)購需求的(de)，得3分；擬(ni)投入的設備工具、物料消耗品不能完全滿足采(cai)購需求的，得1分；其他情(qing)況不得分。

商務(wu)部(bu)分(fen)

本項(xiang)目擬安排的總負責人資質 (5.0分)

項目總負(fu)責人1人(ren)，須具有以下條件(jian)得5分：1）具備(bei)研究生或(huo)以上(shang)學歷(li)得2分，具有本科或(huo)以上學歷(li)得1分，具(ju)有大專(zhuan)或以上學(xue)歷得0.5分，（學歷(li)(li)得(de)分僅按最高(gao)學歷(li)(li)計分，不重(zhong)復得(de)分，須(xu)提供學歷(li)(li)證明材料掃(sao)描件）； 2）具有國家(jia)人(ren)社部門(men)頒發的高級(ji)或以(yi)上職稱證書得2分(fen)，具有國家人(ren)社部門頒(ban)發的中級或以上職稱證(zheng)書得(de)1分，具(ju)有(you)國家人社(she)部門頒(ban)發的初級或(huo)以上職(zhi)稱證書得0.5分(fen)，（職(zhi)稱(cheng)證書得分(fen)僅按最高職(zhi)稱(cheng)計(ji)分(fen)，不重復得分(fen)，須提供職(zhi)稱(cheng)證書掃描件）； 3）具(ju)備(bei)5年（含）以上同類物業服務項目(mu)經理(li)管理(li)工作經驗得1分,具(ju)備(bei)3年以下同類物業服務(wu)項目經理管理工作經驗得0.5分(fen)。（相(xiang)關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)經驗提(ti)供由供應(ying)商出具的聲(sheng)明(ming)(ming)文件（聲(sheng)明(ming)(ming)內(nei)(nei)(nei)容應(ying)包含該人(ren)員(yuan)(yuan)從事對(dui)應(ying)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內(nei)(nei)(nei)容的起止時間及所負責的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內(nei)(nei)(nei)容，不同工(gong)(gong)(gong)作(zuo)單(dan)位可累計(ji)）。注：提(ti)供人(ren)員(yuan)(yuan)相(xiang)關證(zheng)書掃描件和人(ren)員(yuan)(yuan)在投(tou)標人(ren)單(dan)位參保(bao)(bao)的社(she)(she)保(bao)(bao)證(zheng)明(ming)(ming)（上述人(ren)員(yuan)(yuan)在本項(xiang)目投(tou)標截(jie)止日之前六個(ge)月以(yi)內(nei)(nei)(nei)任意月份的參加社(she)(she)會保(bao)(bao)險的《投(tou)保(bao)(bao)單(dan)》或《社(she)(she)會保(bao)(bao)險參保(bao)(bao)人(ren)員(yuan)(yuan)證(zheng)明(ming)(ming)》等），作(zuo)為(wei)評分(fen)依(yi)據。

擬安(an)排(pai)的本項(xiang)目配備(bei)人(ren)員情況（項(xiang)目總負責人(ren)除外） (12.0分)

1、保潔經(jing)理（2人），每人同時具(ju)有以下條件得2分，最多4分: 1）具有(you)本科或以上學(xue)歷（須(xu)提供學(xue)歷證明材料掃描件(jian)）； 2）具(ju)有(you)國家人社部門頒(ban)發的(de)中級或(huo)以上職稱(cheng)證書(shu)的(de)（須提供職稱(cheng)證書(shu)掃描件(jian)）；3）具(ju)備同類物業(ye)服務3年(nian)（含）以上保潔(jie)管理工作(zuo)經(jing)驗的（相關工作(zuo)經(jing)驗提供由供應(ying)商出(chu)具的聲明(ming)文件（聲明(ming)內(nei)容(rong)應(ying)包含該(gai)人員從(cong)事對應(ying)工作(zuo)內(nei)容(rong)的起(qi)止時間及(ji)所(suo)負責的工作(zuo)內(nei)容(rong)，不同(tong)工作(zuo)單位可累計））。 2、運送經理（2人），每人同時具(ju)有以下(xia)條件得2分，最多(duo)4分: 1）具有醫學(xue)相(xiang)關本(ben)科(ke)或以上(shang)學(xue)歷；2）具(ju)有國家人社部門頒發的醫學類相關初級或以(yi)上職稱(cheng)證書；3）具有同(tong)類項(xiang)目(mu)物業3年（含）以上管(guan)理經(jing)驗的相(xiang)關工作(zuo)(zuo)經(jing)驗提(ti)供由供應商出具的聲(sheng)明文件（聲(sheng)明內容應包含該人(ren)員(yuan)從事對應工作(zuo)(zuo)內容的起止時(shi)間及(ji)所(suo)負責的工作(zuo)(zuo)內容，不同工作(zuo)(zuo)單位可累(lei)計））。 3、工程(cheng)經理（黃埔院區）（1人），同時具有以下條件(jian)得2分：1）具有本科或以上(shang)學歷(li)的（須提供學歷(li)證明(ming)材料掃描(miao)件）；2）具有人社部頒發的中級職稱證書(shu)（須(xu)提供(gong)職稱證書(shu)掃描件）；（3）具有3年（含）以上工(gong)程管理經驗的（相關工(gong)作(zuo)經驗提供由供應商出(chu)具的聲明文件(jian)（聲明內(nei)容應包含該人員從事對(dui)應工(gong)作(zuo)內(nei)容的起止時間及所負(fu)責的工(gong)作(zuo)內(nei)容，不同(tong)工(gong)作(zuo)單位可累(lei)計）。 4、綜合經理（1人），同時具有以下條(tiao)件得2分，最(zui)多2分: 1）具有本科(ke)或(huo)以上學(xue)歷（須提供(gong)學(xue)歷證明材料掃描件(jian)）；2）具有國家人社部門頒發的(de)中級或(huo)以上職(zhi)稱證書(shu)（須提供職(zhi)稱證書(shu)掃描(miao)件）；3）具(ju)有3年(nian)（含）以上同(tong)類物業項目的(de)(de)相關管理經驗(yan)。（須提供由供應(ying)(ying)商出具(ju)的(de)(de)聲(sheng)明文件（聲(sheng)明內(nei)容(rong)應(ying)(ying)包含該人(ren)(ren)員(yuan)從事對應(ying)(ying)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)的(de)(de)起止(zhi)時間及(ji)所負(fu)責的(de)(de)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)，不同(tong)工(gong)作(zuo)單(dan)位可累計））。 注：提供以上人(ren)(ren)員(yuan)相關證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)掃描件（相關職稱(cheng)及(ji)資格證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)以官方網站查詢(xun)截圖或官方出具(ju)證(zheng)(zheng)(zheng)明文件為準）和人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)投標人(ren)(ren)單(dan)位參保(bao)(bao)(bao)的(de)(de)社保(bao)(bao)(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)明（上述人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)本項目投標截止(zhi)日之前六(liu)個月以內(nei)任意月份(fen)的(de)(de)參加社會保(bao)(bao)(bao)險的(de)(de)《投保(bao)(bao)(bao)單(dan)》或《社會保(bao)(bao)(bao)險參保(bao)(bao)(bao)人(ren)(ren)員(yuan)證(zheng)(zheng)(zheng)明》等）作(zuo)為評分依據。

同類(lei)項目經驗 (5.0分)

投標人2022年1月(yue)1日至今（以合同(tong)簽(qian)訂時間(jian)為準）須具有以下(xia)服(fu)務內容的物業(ye)管理(li)項目業(ye)績： 1.每有一個同(tong)時包(bao)含①保潔(jie)（環(huan)境管(guan)理(li)）服務類；②中(zhong)央運送服務類；③機電工程（或設(she)(she)施設(she)(she)備維護維修(xiu)管(guan)理(li)）服務類內(nei)容的業績（可以(yi)是一份(fen)合(he)(he)同(tong)同(tong)時體現或多(duo)份(fen)合(he)(he)同(tong)合(he)(he)并體現①、②、③服務內(nei)容）得0.5分，本項最高得4分； 2.每提供有一個包含餐飲(yin)服(fu)務類內容的，得0.5分，本項(xiang)最(zui)高得1分；（與第1項業績可(ke)重(zhong)復(fu)計(ji)分，即同(tong)一(yi)合同(tong)包含該項內(nei)容可(ke)得分） 注(zhu)1：投標(biao)人(ren)同類項目(mu)業績情況最高得(de)5分。 注2： ①提供能體現上(shang)述內容(rong)(rong)(rong)的(de)(de)項(xiang)(xiang)目合同(tong)關鍵(jian)頁(ye)掃描件（合同(tong)關鍵(jian)頁(ye)包括：合同(tong)封(feng)面、服(fu)務內容(rong)(rong)(rong)頁(ye)及(ji)(ji)雙方簽章頁(ye)）。②合同(tong)中(zhong)(zhong)關于服(fu)務內容(rong)(rong)(rong)的(de)(de)描述字眼可不盡相(xiang)同(tong)，但(dan)服(fu)務內容(rong)(rong)(rong)的(de)(de)含(han)義需保持一(yi)(yi)致。 ③為方便評(ping)委會(hui)評(ping)審，如(ru)多份合同(tong)合并后才能體現第一(yi)(yi)項(xiang)(xiang)評(ping)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)①、②、③服(fu)務內容(rong)(rong)(rong)的(de)(de)，建議(yi)投(tou)標(biao)人就合并的(de)(de)合同(tong)項(xiang)(xiang)目名稱及(ji)(ji)分(fen)(fen)別(bie)體現的(de)(de)服(fu)務內容(rong)(rong)(rong)在投(tou)標(biao)文(wen)件中(zhong)(zhong)進行說明(ming)。 ④同(tong)一(yi)(yi)項(xiang)(xiang)目不同(tong)年(nian)份的(de)(de)合同(tong)只計(ji)一(yi)(yi)次分(fen)(fen)值，不重(zhong)復計(ji)算業績分(fen)(fen)數(shu)。同(tong)一(yi)(yi)業主(zhu)在同(tong)一(yi)(yi)采購(gou)項(xiang)(xiang)目中(zhong)(zhong)續簽的(de)(de)合同(tong)不重(zhong)復計(ji)分(fen)(fen)。同(tong)一(yi)(yi)合同(tong)只計(ji)取一(yi)(yi)次分(fen)(fen)值。

客(ke)戶(hu)評價 (5.0分)

投(tou)標人(ren)具有自2022年(nian)1月(yue)1日至(zhi)投(tou)標截止日的客(ke)戶/業主評價材(cai)料，每提供一份得1分，最高得(de)5分，無(wu)得(de)0分(fen)。 注：需提供用戶單位蓋章的用戶評價材(cai)料(liao)掃描件，評價材(cai)料(liao)必須(xu)達到90分或(huo)以(yi)上，帶聯(lian)系(xi)人及聯(lian)系(xi)方式(shi)，帶有"滿意"、"好評"、"優秀"等相關正面評價字眼。提供(gong)合同文件(jian)掃(sao)描件(jian)，不(bu)提供(gong)不(bu)得分。提供(gong)客戶/業(ye)主(zhu)評(ping)價(jia)材料的應不與上(shang)述(shu)提供同類項目經驗(yan)的項目業(ye)績相重復(fu)，重復(fu)不得分(fen)。

投標人認(ren)證情況 (3.0分)

在投標(biao)人通過(guo)①質量管理體系(xi)認證②環境管理體系(xi)認證③職(zhi)業(ye)健康安全管理體系(xi)認證。每具有(you)上述一(yi)項有(you)效期(qi)內的認證證書得1分，最高得3分(fen)，無得0分(fen)。 注：須同(tong)時提供以上證(zheng)書掃描(miao)件及國家認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)監督管(guan)理委員的(de)“全(quan)國認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)信息公共服務平臺”（******）查詢結(jie)果(guo)截圖，失效、撤銷或暫停的(de)對應(ying)證(zheng)書項(xiang)不(bu)得(de)分(fen)。因企(qi)業成立時間不(bu)足(zu)，導致未能取得(de)相關認證(zheng)且提供書面說明的(de)，可獲得(de)對應(ying)證(zheng)書的(de)分(fen)值。

信(xin)息化(hua)平臺支(zhi)撐(cheng)和運(yun)用 (8.0分)

1、根據投標(biao)人提(ti)供為本項目服(fu)務的以下信息化(hua)管理軟件： （1）具(ju)(ju)有(you)智慧后(hou)勤(qin)管理(li)類平臺且具(ju)(ju)有(you)項目管理(li)、組織(zhi)架(jia)構、分(fen)類權限、數據統計(ji)分(fen)析、人(ren)員(yuan)定位、考核、工單監管等功能(neng)得0.5分；（2）智(zhi)慧(hui)環(huan)境（保(bao)潔(jie)(jie)）管理類系(xi)統且具備日常保(bao)潔(jie)(jie)及(ji)專項保(bao)潔(jie)(jie)的流(liu)程進行跟蹤，同時可利(li)用(yong)平(ping)臺(tai)實現日常保(bao)潔(jie)(jie)及(ji)專項保(bao)潔(jie)(jie)工單錄入、保(bao)潔(jie)(jie)計劃、管理人(ren)員巡(xun)檢巡(xun)查等(deng)功能得0.5分；（3）具有智慧中央運(yun)(yun)送管(guan)理(li)類系(xi)統且具備小程序下單、調度系(xi)統派單、同時可(ke)利用(yong)平臺實現即(ji)時、計(ji)劃運(yun)(yun)送工單錄入、員(yuan)工搶單的(de)流程進(jin)行跟蹤、空(kong)間或區(qu)域信息管(guan)理(li)等功能得0.5分；（4）具有智慧工程(cheng)管理（設備運維巡(xun)檢）類信(xin)息化系統且(qie)具備工程(cheng)維修(xiu)小程(cheng)序下單(dan)、調度(du)系統派單(dan)、巡(xun)檢計劃設置、維修(xiu)巡(xun)檢統計及報表管理等功能得(de)0.5分(fen)；（5）在線工單(dan)調度(du)管理類系統且(qie)具(ju)備一(yi)站式調度(du)功能(neng)統一(yi)接收(shou)分(fen)配功能(neng)、語音播報(bao)提醒、調度(du)語音下單(dan)、無人值(zhi)(zhi)守(shou)自動分(fen)配功能(neng)、具(ju)備工單(dan)的無人值(zhi)(zhi)守(shou)規(gui)則(ze)、積分(fen)規(gui)則(ze)、搶單(dan)規(gui)則(ze)、催單(dan)規(gui)則(ze)、預警規(gui)則(ze)等功能(neng)得0.5分；（6）醫療后勤全(quan)程(cheng)質量管理(li)類(lei)系統且具備(bei)數據匯(hui)總、追蹤服(fu)務流程(cheng)、分析(xi)服(fu)務效率、服(fu)務狀態查詢(xun)、報表管理(li)、信息(xi)共(gong)享等功能(neng)的得0.5分(fen)；（需提供(gong)佐(zuo)證(zheng)材料：1. 以上信息化(hua)軟件(jian)，投(tou)標(biao)人為自主獨立開發的(de)，提供(gong)與投(tou)標(biao)人單(dan)位一(yi)致(zhi)的(de)軟件(jian)著作權證書掃(sao)描件(jian)和(he)軟件(jian)功能體現截(jie)圖及運行數據(ju)；2. 投標人為購(gou)買或(huo)租賃的另需提供購(gou)買或(huo)租賃合同(tong)或(huo)授權許可等(deng)相關(guan)合法應用證(zheng)明(ming)材料(liao)和(he)發票及著作權登(deng)記證(zheng)書掃描(miao)件及軟件功(gong)能體現截圖；3.未提供證明(ming)材(cai)料(liao)或證明(ming)材(cai)料(liao)不(bu)全不(bu)得分。） 2、投標人全部按(an)照以上演(yan)(yan)示(shi)內容逐條演(yan)(yan)示(shi)系統功能的，逐項(xiang)打分，每演(yan)(yan)示(shi)一(yi)項(xiang)得(de)0.5分，未演示(shi)或(huo)演示(shi)內容不全不得分。滿分3分(fen)。說明(ming)：(1-6)項需進行(xing)線上演示，演示設備和環境由投標人自行(xing)搭建，演示時間不超過20 分鐘，演示(shi)(shi)方式為真(zhen)實系(xi)統。演示(shi)(shi)須同步講(jiang)解，演示(shi)(shi)時間與(yu)開(kai)標當日(ri)同時進行。請各投標人提前準備(bei)好相關設備(bei)（如(ru)電(dian)腦、攝像頭(tou)等(deng)）。 3、投(tou)標人提供的或租(zu)用的信(xin)息化系統(tong)具備信(xin)息系統(tong)安全(quan)等級保(bao)護：投(tou)標人信(xin)息系統(tong)安全(quan)等級保(bao)護第三級或以上的可得2分(fen)；投標人(ren)信息系統(tong)安全等(deng)級(ji)保護(hu)第(di)二級(ji)的可得1分；投標人信(xin)息系統安全(quan)等(deng)級(ji)保護第一級(ji)的得(de)0.5分；不具有信息(xi)系統(tong)安(an)全等(deng)級保護或未按(an)要求(qiu)提供(gong)的(de)不得分； 注(zhu)：投標人需提供(gong)信息(xi)系統(tong)安(an)全等(deng)級保護備案證明且提供(gong)有效(xiao)期內的(de)測評報告，否(fou)則不得分。 注(zhu)：以上(shang)提供(gong)證明材料原件備查。

第(di)三方員工保障 (1.0分)

投標人(ren)承諾(nuo)中標后為員工購買團體意外(wai)險或雇主（或公眾）責(ze)任險的(de)，得1分，無得(de)0分。（投標(biao)時提供承諾(nuo)函，格式自擬）

對非(fei)重大違法(fa)違規記錄的扣(kou)分 (1.0分(fen))

以“信用(yong)中國”（******）網站(zhan)為(wei)查詢渠(qu)道：對列入(ru)行 政(zheng)處(chu)罰或(huo)經營異常(chang)的(de)投標人每一條(tiao)記錄扣0.1分(fen)，最高扣1************委員會應將上述記錄查詢情況截圖存檔。注：總公司（總所）投標的，只查詢總公司（總所）； 分支機構（分所）投標的，只查詢該分支機構。

投(tou)標報價

投標報價得分 (10.0分)

投標(biao)報價(jia)得分＝（評標(biao)基準價(jia)/投標(biao)報(bao)價(jia)(jia)）×價(jia)(jia)格(ge)(ge)分值【注：滿(man)足招(zhao)標(biao)文件要求且投標(biao)價(jia)(jia)格(ge)(ge)最(zui)低(di)的投標(biao)報(bao)價(jia)(jia)為(wei)評標(biao)基準(zhun)價(jia)(jia)。】最(zui)低(di)報(bao)價(jia)(jia)不是中標(biao)的唯(wei)一依據。因落實政府(fu)采購政策進行價(jia)(jia)格(ge)(ge)調整(zheng)的，以(yi)調整(zheng)后的價(jia)(jia)格(ge)(ge)計算評標(biao)基準(zhun)價(jia)(jia)和投標(biao)報(bao)價(jia)(jia)。

綜合信用分

綜(zong)合信用評價(jia) (5.0分)

綜合(he)信用評價得分=綜合信用評價得(de)分(fen)(屬于商務(wu)部(bu)(bu)分的一部(bu)(bu)分)=投標人的廣州公共資源交易信用評(ping)價(jia)（政府采購供應商(shang)信用評(ping)價(jia)分）×5%******有限公司網站-信(xin)用信(xin)息-廣州公共資源(yuan)交易信用平(ping)臺3.0” 進行核實，未(wei)能(neng)在網站(zhan)查詢到供應商信(xin)(xin)用評價(jia)分(fen)的，以當天信(xin)(xin)用評價(jia)基準分(fen)計算(suan)）。供應商為聯合體的，以牽頭方信(xin)(xin)用評價(jia)分(fen)計算(suan)。

評審因素(su)

評審標準

分值構成

商務部分32.5分

技(ji)術部分42.5分

綜合(he)信用分5.0分

報價得分20.0分

技術部(bu)分(fen)

項目整體管理方案1 (3.0分)

投標人應結合采購人項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)實際需求(qiu)，在投標文件中提(ti)供項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)整體管(guan)理方(fang)案。方(fang)案內容(rong)包含(han)服(fu)務工作目(mu)(mu)標、內容(rong)、工作流(liu)程及項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)實施方(fang)案。能(neng)提(ti)供項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)整體管(guan)理方(fang)案的，得(de)3分(fen)；未提供(gong)項目整體管理方(fang)案(an)的，本項及“項目整體管理方(fang)案(an)2”均(jun)不(bu)得(de)分。

項目(mu)整(zheng)體管理方案2 (7.0分(fen))

根據(ju)“項目整體(ti)管理方案1”所提供的對本項目提供的服(fu)務工(gong)作(zuo)目標、內容、機(ji)構設立(li)(包括人員崗位工作職責及(ji)分工)、運(yun)作流程(從事(shi)前、事(shi)中及事(shi)后(hou)各個階段描述)、管(guan)理計(ji)劃(hua)(至少包括管(guan)理目標、管(guan)理人員、管(guan)理流程(cheng)及管(guan)理節點)及項目實施方案(保潔、運送、機電工程(cheng)服務等(deng)方案)進行綜合評： (1)投標(biao)人提(ti)供的(de)對(dui)本項目服(fu)務工作目標(biao)、內容完(wan)全(quan)滿足且優(you)于采購需求的(de)，得(de)2分；完全(quan)滿足(zu)采購需(xu)求的，得1分；不(bu)能完全滿足采購需求的(de)，得0.5分；其他或無響應(ying)，則(ze)不得分。 (2)投標(biao)人提(ti)供的(de)對本(ben)項目機構設立方案(an)、運作流程完全滿足且優于(yu)采購需(xu)求的(de)，得2分(fen)；完全滿足采購需求的，得1分；不能完(wan)全滿(man)足采購(gou)需求的，得0.5分；其他或(huo)無響應(ying)，則不得分。 (3)投標人提供(gong)的對(dui)本項目管理計劃、項目實施方案完全滿足且優(you)于采購需求(qiu)的，得(de)3分；完全滿(man)足采購需求的，得(de)2分(fen)；不能完全滿足采購需(xu)求(qiu)的，得1分；其他(ta)或無響應，則不得分。

人員(yuan)管理(li)方案：包括員(yuan)工(gong)的(de)(de)招聘、培訓計劃及管理(li)人員(yuan)的(de)(de)“選、育、用、留”措施1 (2.0分)

投標人(ren)應(ying)結合(he)采購(gou)人(ren)項目實(shi)際需求，在投標文件中提供人(ren)員(yuan)(yuan)管理方(fang)案。能提供人(ren)員(yuan)(yuan)管理方(fang)案，且方(fang)案內容包含員(yuan)(yuan)工的招聘(pin)、培訓計劃及(ji)管理人(ren)員(yuan)(yuan)的“選(xuan)、育、用、留”措施的(de)，得(de)2分；未(wei)提(ti)供或提(ti)供不全的(de)，本項(xiang)及“人員管理方案：包括員工(gong)的(de)招聘、培(pei)訓計劃及管理人員的(de)“選、育、用、留”措施2”均(jun)不得分。

人員管理方案：包(bao)括員工的(de)(de)招聘、培(pei)訓計劃及管理人員的(de)(de)“選(xuan)、育、用、留(liu)”措施2 (4.0分(fen))

根(gen)據采(cai)購(gou)需求(qiu)(qiu)【三、服(fu)務(wu)內容及要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)（九）人員要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)】所提供的人員管(guan)理方案內容完(wan)全滿足(zu)且優于采(cai)購(gou)需求(qiu)(qiu)的，得4分；所提供的人員管理方案內容完全滿(man)足采購需求(qiu)的，得2分；所提供的人員管理(li)方案內(nei)容(rong)不能(neng)完全滿足采購需求的，得(de)1分(fen)；其他情況不得分(fen)。

后勤保障服務質量(liang)管理方案1 (2.0分)

投標(biao)(biao)人應結合采購人項(xiang)目(mu)實(shi)際需求，在投標(biao)(biao)文件(jian)中提供(gong)后(hou)勤保障(zhang)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理方案(an)（包括質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控制方案(an)、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)目(mu)標(biao)(biao)計劃(hua)、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控制措施(shi)、各項(xiang)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)指標(biao)(biao)（如(ru)準確率(lv)(lv)、及時(shi)率(lv)(lv)、保潔率(lv)(lv)、投訴(su)率(lv)(lv)與處理率(lv)(lv)、滿意度等））。能提供(gong)后(hou)勤保障(zhang)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理方案(an)的，得2分；未提(ti)供(gong)或提(ti)供(gong)不全的(de)，本項及(ji)“后勤(qin)保障服務(wu)質量(liang)管理方案2”均不得分。

后勤保障(zhang)服(fu)務質量管理方案2 (4.0分)

根據采購需求【三、服務內容及(ji)要求-18、后勤(qin)保障服務質(zhi)(zhi)量管理方(fang)案 】所(suo)提供(gong)的后勤(qin)保障服務質(zhi)(zhi)量管理方(fang)案完全滿足且優于采購(gou)需求的，得4分；所(suo)提供的后勤保障服(fu)務質量管理(li)方案(an)完全(quan)滿足采購(gou)需求(qiu)的，得2分；所(suo)提供的(de)后(hou)勤保障服務質(zhi)量管理方案不能完全滿足采購需求(qiu)的(de)，得1分(fen)；其他(ta)情況不得分(fen)。

院感(gan)管理及應(ying)急(ji)預(yu)案管理制度(du)方案1 (2.0分)

投標人應結合采購人項目實際需求，在投標文件中提供院感管理（包括防止交叉感染、消毒隔離措施、清潔工具分類作業流程、院感控制措施和制度、院感防控工作流程、院感培訓內容）******醫院閉環管理、自然災害、法定節假日、視察評比等））。能提供院感管理及應急預案管理制度方案的，得2分(fen)；未提供或提供不全的，本項及(ji)“院感管(guan)(guan)理及(ji)應急(ji)預案管(guan)(guan)理制度方案2”均不得分。

院感管理及(ji)應(ying)急預案管理制(zhi)度方案2 (4.0分)

根據采購需求(qiu)【三、服務內容及要求(qiu)-19、院(yuan)(yuan)感管理(li)(li)及(ji)應急預(yu)案(an)(an)管理(li)(li)制(zhi)度方(fang)案(an)(an) 】所提(ti)供的院(yuan)(yuan)感管理(li)(li)及(ji)應急預(yu)案(an)(an)管理(li)(li)制(zhi)度方(fang)案(an)(an)完全滿足且優于采(cai)購需求的，得4分(fen)；院(yuan)感管理(li)(li)及(ji)應(ying)急(ji)預(yu)案管理(li)(li)制(zhi)度方(fang)案完全(quan)滿(man)足采購需求的，得2分；院感管理(li)及(ji)應急預案管理(li)制度方案不能完全滿(man)足采購需(xu)求的，得1分：其他(ta)情況(kuang)不得分。

進(jin)駐、交接方案1 (2.0分)

投標人(ren)應結合(he)采購人(ren)項(xiang)目實際需求，在投標文件中提供(gong)進駐(zhu)、交(jiao)接方(fang)案(an)(an)（包括進場前期介入方(fang)案(an)(an)、交(jiao)接工作計劃，物質裝備(bei)配備(bei)計劃、檔案(an)(an)管理及交(jiao)接，進場和退場交(jiao)接方(fang)案(an)(an)內容）。能提供(gong)進駐(zhu)、交(jiao)接方(fang)案(an)(an)的(de)，得2分；未提供或提供不全的(de)，本項(xiang)及“進駐、交接方(fang)案2”均不得分。

進駐(zhu)、交接(jie)方案2 (4.0分)

根據采購(gou)需求【三、服務(wu)內容(rong)及要求-20條及十(shi)、管理要求-14、進(jin)駐、交(jiao)接方案 】所(suo)提供的進(jin)駐、交(jiao)接方案完全滿足且優于采購需求的，得4分；進駐(zhu)、交接方案完全滿足采購需求的，得2分；進(jin)駐(zhu)、交接(jie)方案不能完全滿足采購需求(qiu)的(de)，得1分：其他情況不得分。

清(qing)潔設(she)備(bei)、清(qing)潔工具(ju)、材料消耗品配(pei)備(bei)方案(an)1 (2.0分)

投標(biao)人(ren)應結合采(cai)購人(ren)項目(mu)實際需求，在(zai)投標(biao)文件中提供的設備、工具(擬投入本(ben)項目設備(bei)工具的連續運(yun)行、高(gao)可用性(xing)、安(an)全性(xing)、完善性(xing)、穩定性(xing)、專業化(hua)程度(du)以及節能環保等方(fang)面)、物料消耗品(擬投入本(ben)項目(mu)物料消耗品及(ji)消毒等相關(guan)藥劑(ji)的專業性、完善(shan)性)方案內容能提供清潔設備(bei)、清潔工具、材料消耗(hao)品配(pei)備(bei)方案的，得2分；未提供(gong)或(huo)提供(gong)不全的，本(ben)項及“清(qing)潔(jie)(jie)設備、清(qing)潔(jie)(jie)工具、材料消耗品配(pei)備方案2 ”均不(bu)得分(fen)。注：須提供投(tou)標人簽訂的設備購(gou)買或租賃合同掃描件及發票或承諾中標后7日內(nei)提供相關設備的承諾函(han)。

清(qing)潔設備(bei)、清(qing)潔工具、材料(liao)消(xiao)耗品配備(bei)方案2 (4.0分)

根據采購需求【三、服務(wu)內容(rong)及要求-（二）保潔服務內容及要求-8-9、清(qing)(qing)潔設(she)備、清(qing)(qing)潔工具、材(cai)料(liao)消(xiao)耗品配備要求】所(suo)提(ti)供的(de)清(qing)(qing)潔設(she)備、清(qing)(qing)潔工具、材(cai)料(liao)消(xiao)耗品配備方案1，擬(ni)投入的設(she)備(bei)工具、物料(liao)消耗品完全滿足且優(you)于(yu)采購需求的，得(de)4分；擬投入(ru)的設(she)備工(gong)具、物(wu)料消耗品完全滿足采購(gou)需求的，得(de)2分；擬投入的設備(bei)工具(ju)、物料消(xiao)耗品不能完全滿足采購需(xu)求的，得1分；其他情(qing)況不得分。

信息化(hua)安全軟件演示（2.5分）

根據投標人提(ti)供為(wei)本項目服務的以下信息化(hua)管理(li)軟件： （1）具(ju)有智(zhi)慧后勤(qin)管理類平(ping)臺且具(ju)有項目(mu)管理、組織(zhi)架(jia)構、分(fen)類權限、數(shu)據匯總、人(ren)員(yuan)定位、考核、工單監管、工單追蹤服務流程、分(fen)析(xi)服務效(xiao)率、服務狀(zhuang)態查詢、報表管理、信息共享等功能等功能；（2）智慧環(huan)境（保(bao)(bao)潔(jie)）管理類系統且(qie)具備(bei)日常保(bao)(bao)潔(jie)及(ji)(ji)專(zhuan)項保(bao)(bao)潔(jie)的流程(cheng)進行(xing)跟蹤，同時可利用平臺實現日常保(bao)(bao)潔(jie)及(ji)(ji)專(zhuan)項保(bao)(bao)潔(jie)工單(dan)錄入、保(bao)(bao)潔(jie)計劃、管理人員巡(xun)檢巡(xun)查等功能；（3）具有(you)智慧中央運(yun)送管(guan)理(li)(li)類系統且具備(bei)小程(cheng)序下單(dan)(dan)、調度系統派單(dan)(dan)、同時(shi)可利用平臺實現即時(shi)、計劃(hua)運(yun)送工單(dan)(dan)錄入(ru)、員(yuan)工搶單(dan)(dan)的流程(cheng)進行跟蹤、空(kong)間或區(qu)域信息管(guan)理(li)(li)等(deng)功能；（4）具有智慧(hui)工程管理（設備(bei)運維巡檢(jian)(jian)）類信息化(hua)系統且(qie)具備(bei)工程維修(xiu)小程序下單、調(diao)度系統派(pai)單、巡檢(jian)(jian)計劃設置(zhi)、維修(xiu)巡檢(jian)(jian)統計及(ji)報表管理等功能；（5）在線工單(dan)調(diao)度(du)管理類系統且具備(bei)一站式調(diao)度(du)功能(neng)統一接收分(fen)配功能(neng)、語音播(bo)報提醒、調(diao)度(du)語音下單(dan)、無(wu)(wu)人值(zhi)守自動分(fen)配功能(neng)、具備(bei)工單(dan)的(de)無(wu)(wu)人值(zhi)守規則(ze)、積分(fen)規則(ze)、搶(qiang)單(dan)規則(ze)、催單(dan)規則(ze)、預警(jing)規則(ze)等(deng)功能(neng)；投標人全部(bu)按照以上演(yan)示(shi)內容逐(zhu)(zhu)條演(yan)示(shi)系統功能(neng)的(de)，逐(zhu)(zhu)項打分(fen)，每(mei)演(yan)示(shi)一項得0.5分(fen)，未演示或演示內容不全不得分(fen)。滿分(fen)2.5分(fen)。說(shuo)明：(1-5)項需進行(xing)線上演(yan)示，演(yan)示設備和環境由投標(biao)人自行(xing)搭建(jian)，演(yan)示時間不超過20 分鐘，演示(shi)(shi)方式為真實系(xi)統(tong)。演示(shi)(shi)須(xu)同步講解，演示(shi)(shi)時間與開標(biao)當日同時進行。請各投(tou)標(biao)人提前準備(bei)好相關設備(bei)（如電腦、攝像頭等(deng)）。

商務(wu)部(bu)分

本項目擬安(an)排的總負責人資質(zhi) (5.0分)

項(xiang)目(mu)總負責人(ren)1人，須具有(you)以下條(tiao)件得5分：1）具備研(yan)究生或(huo)以上學歷得2分，具(ju)有(you)本科或以(yi)上學(xue)歷得1分，具(ju)有大專或以(yi)上(shang)學歷得0.5分(fen)(fen)，（學(xue)(xue)歷(li)得分(fen)(fen)僅按(an)最高(gao)學(xue)(xue)歷(li)計分(fen)(fen)，不重(zhong)復得分(fen)(fen)，須提供學(xue)(xue)歷(li)證明(ming)材料掃描件）； 2******委員會）頒發的高級或以上職稱證書得2******委員會）頒發的中級或以上職稱證書得1******委員會）頒發的初級或以上職稱證書得0.5分，（職稱(cheng)證(zheng)書(shu)得分僅(jin)按最高(gao)職稱(cheng)計分，不(bu)重復(fu)得分，須提供職稱(cheng)證(zheng)書(shu)掃描(miao)件）； 3）具備5年（含）以上同類物業服務項(xiang)目經理管理工作經驗(yan)得(de)1分,具備3年以(yi)下同類物業服(fu)務項目經理(li)管(guan)理(li)工作經驗得0.5分。（相關工作經驗提供由供應商出具的聲明文件（聲明內容應包含該人員從事對應工作內容的起止時間及所負責的工作內容，不同工作單位可累計）。注：職******委員會）核發的職************委員會經過備案開展職稱評審工作的證明文件或其他可由該職稱評審委員核發的政策文件依據，或在人社部門專業技術人才職稱管理系統登記的信息記錄網頁及截圖。②提供“全國人力資源和社會保障政務服務平臺”（******）平臺的(de)查(cha)詢(xun)結果截圖(tu)，供應商可(ke)通(tong)過網站首頁中“人(ren)(ren)才人(ren)(ren)事(shi)”—“全(quan)國職稱(cheng)評(ping)審信(xin)息查(cha)詢(xun)（試運行(xing)）”進行(xing)查(cha)詢(xun)。截圖(tu)需清晰顯示人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)姓(xing)名、職稱(cheng)名稱(cheng)、級(ji)別、評(ping)審機構及查(cha)詢(xun)日期。和人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在投(tou)標人(ren)(ren)單位參保(bao)的(de)社(she)(she)保(bao)證明(ming)（上述(shu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在本項目投(tou)標截止日之前(qian)六(liu)個月(yue)(yue)以內任(ren)意月(yue)(yue)份的(de)參加社(she)(she)會保(bao)險的(de)《投(tou)保(bao)單》或《社(she)(she)會保(bao)險參保(bao)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)證明(ming)》等(deng)），作為評(ping)分依據。

擬安排的本項(xiang)(xiang)目配備人員情況（項(xiang)(xiang)目總負責人除外） (12.0分)

1、保潔經理（2人(ren)），每人(ren)同(tong)時(shi)具有以下條件得2分，最(zui)多4分: 1）具有(you)本科或以(yi)上學歷（須(xu)提供學歷證明材料(liao)掃描(miao)件）； 2******委員會）頒發的中級或以上職稱證書的（須提供職稱證書掃描件）；3）具備(bei)同類物業服務3年（含(han)）以上保潔(jie)管理工作(zuo)經驗的(de)（相關工作(zuo)經驗提供(gong)由供(gong)應商出(chu)具的(de)聲明文件（聲明內容應包含(han)該人員從事對應工作(zuo)內容的(de)起止時(shi)間及所負責的(de)工作(zuo)內容，不同工作(zuo)單(dan)位可(ke)累計））。 2、運送(song)經理（2人），每(mei)人同(tong)時具(ju)有(you)以下(xia)條件(jian)得2分，最多4分: 1）具有(you)醫學(xue)(xue)相(xiang)關本科(ke)或以上學(xue)(xue)歷；2******委員會）頒發的醫學類相關初級或以上職稱證書；3）具(ju)有(you)同類(lei)項目物(wu)業3年（含(han)）以上管理經(jing)驗的(de)(de)相關工(gong)作經(jing)驗提供由(you)供應商出具(ju)的(de)(de)聲明文(wen)件（聲明內容應包含(han)該人員從事對應工(gong)作內容的(de)(de)起止時間(jian)及所負責(ze)的(de)(de)工(gong)作內容，不(bu)同工(gong)作單位可累計(ji)））。 3、工程經理（黃埔(pu)院(yuan)區）（1人），同時具有(you)以下條件得(de)2分(fen)：1）具有本科或以上(shang)學(xue)歷的(de)（須提供學(xue)歷證(zheng)明材料掃描件）；2******委員會）頒發的中級職稱證書（須提供職稱證書掃描件）；（3）具有(you)3年(nian)（含）以上(shang)工程管理(li)經驗(yan)的(de)（相關工作經驗(yan)提供由供應(ying)商出具的(de)聲明(ming)文件（聲明(ming)內容(rong)應(ying)包含該人員從事對應(ying)工作內容(rong)的(de)起止時間及所負責的(de)工作內容(rong)，不同(tong)工作單(dan)位(wei)可(ke)累計(ji)）。 4、綜(zong)合經理（1人），同(tong)時具有以下(xia)條件得2分，最多2分: 1）具(ju)有本(ben)科或以上學歷（須提(ti)供學歷證(zheng)明材料掃描件）；2******委員會）頒發的中級或以上職稱證書（須提供職稱證書掃描件）；3）具有(you)3年（含）以上同類物業項目的相關管理經驗。（須提供由供應商出具的聲明文件（聲明內容應包含該人員從事對應工作內容的起止時間及所負責的工作內容，不同工作單位可累計））。 注：職******委員會）核發的職************委員會經過備案開展職稱評審工作的證明文件或其他可由該職稱評審委員核發的政策文件依據，或在人社部門專業技術人才職稱管理系統登記的信息記錄網頁及截圖。②提供“全國人力資源和社會保障政務服務平臺”（******）平臺(tai)的查(cha)(cha)詢(xun)結果截圖，供(gong)應商可(ke)通過網(wang)站首頁中“人(ren)才人(ren)事”—“全國(guo)職(zhi)稱(cheng)評(ping)審(shen)信(xin)息查(cha)(cha)詢(xun)（試運行）”進行查(cha)(cha)詢(xun)。截圖需(xu)清晰顯(xian)示人(ren)員(yuan)姓名、職(zhi)稱(cheng)名稱(cheng)、級別、評(ping)審(shen)機構及(ji)查(cha)(cha)詢(xun)日期。和人(ren)員(yuan)在投(tou)標人(ren)單位參(can)保(bao)的社保(bao)證明(ming)（上述人(ren)員(yuan)在本(ben)項目投(tou)標截止日之前六個月(yue)(yue)以內任(ren)意(yi)月(yue)(yue)份的參(can)加社會保(bao)險的《投(tou)保(bao)單》或(huo)《社會保(bao)險參(can)保(bao)人(ren)員(yuan)證明(ming)》等）作為(wei)評(ping)分依(yi)據。

同類項目(mu)經驗 (5.0分)

投標人2022年1月1日(ri)至今（以合(he)同簽訂時間為(wei)準）須具有以下服務內容的(de)物業(ye)管理項目業(ye)績： 1.每(mei)有一(yi)個同時包含(han)①保潔（環境管理）服務(wu)(wu)類；②中央運送(song)服務(wu)(wu)類；③機(ji)電工程（或(huo)設(she)施設(she)備維護維修管理）服務(wu)(wu)類內容(rong)的業績（可以(yi)是一(yi)份合(he)(he)同同時體(ti)現(xian)或(huo)多份合(he)(he)同合(he)(he)并(bing)體(ti)現(xian)①、②、③服務(wu)(wu)內容(rong)）得0.5分，本項最(zui)高得4分(fen)； 2.每提供有(you)一個包含餐(can)飲服務(wu)類內容的，得0.5分，本項最高得1分；（與第1項(xiang)業(ye)績可(ke)重復計分，即(ji)同一合同包含(han)該項(xiang)內(nei)容可(ke)得(de)分） 注1：投標(biao)人同類項目(mu)業績情況最高(gao)得5分。 注2： ①提供能(neng)體(ti)現(xian)(xian)上述(shu)(shu)內(nei)(nei)(nei)容的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)合(he)同(tong)(tong)(tong)關(guan)鍵頁掃描件（合(he)同(tong)(tong)(tong)關(guan)鍵頁包括：合(he)同(tong)(tong)(tong)封面、服(fu)務(wu)內(nei)(nei)(nei)容頁及雙方簽章頁）。②合(he)同(tong)(tong)(tong)中(zhong)(zhong)關(guan)于服(fu)務(wu)內(nei)(nei)(nei)容的(de)(de)描述(shu)(shu)字眼可不盡相(xiang)同(tong)(tong)(tong)，但服(fu)務(wu)內(nei)(nei)(nei)容的(de)(de)含義(yi)需保持一(yi)致。 ③為方便評委會評審，如多份(fen)合(he)同(tong)(tong)(tong)合(he)并(bing)后才能(neng)體(ti)現(xian)(xian)第一(yi)項(xiang)(xiang)評分(fen)中(zhong)(zhong)①、②、③服(fu)務(wu)內(nei)(nei)(nei)容的(de)(de)，建議投標(biao)(biao)人就合(he)并(bing)的(de)(de)合(he)同(tong)(tong)(tong)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)名(ming)稱及分(fen)別體(ti)現(xian)(xian)的(de)(de)服(fu)務(wu)內(nei)(nei)(nei)容在(zai)投標(biao)(biao)文件中(zhong)(zhong)進行說明。 ④同(tong)(tong)(tong)一(yi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)不同(tong)(tong)(tong)年份(fen)的(de)(de)合(he)同(tong)(tong)(tong)只(zhi)(zhi)計(ji)(ji)一(yi)次分(fen)值，不重復計(ji)(ji)算業績(ji)分(fen)數。同(tong)(tong)(tong)一(yi)業主在(zai)同(tong)(tong)(tong)一(yi)采購項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)中(zhong)(zhong)續(xu)簽的(de)(de)合(he)同(tong)(tong)(tong)不重復計(ji)(ji)分(fen)。同(tong)(tong)(tong)一(yi)合(he)同(tong)(tong)(tong)只(zhi)(zhi)計(ji)(ji)取一(yi)次分(fen)值。

客(ke)戶(hu)評價 (4.0分)

投標人(ren)具有自2022年1月(yue)1日至投(tou)標截止日的(de)客戶/業主評價材(cai)料，每(mei)提供一(yi)份(fen)得(de)1分，最高(gao)得4分，無得0分。 注：需提供用(yong)戶單(dan)位蓋章的用(yong)戶評價材料掃描件，評價材料必須(xu)達到90分或以(yi)上(shang)，帶聯系人及聯系方式，帶有"滿意"、"好評"、"優秀"等相關正面評價字眼(yan)。提(ti)供(gong)合同文件掃描件，不(bu)提(ti)供(gong)不(bu)得分(fen)。提(ti)供(gong)客戶(hu)/業主評價材(cai)料的(de)應(ying)不與上述提供同類項(xiang)目(mu)經驗的(de)項(xiang)目(mu)業績相(xiang)重復(fu)，重復(fu)不得分。

投(tou)標人(ren)認(ren)證情況 (1分)

在投標人(ren)通過①質量管理(li)體系(xi)(xi)認證②環境管理(li)體系(xi)(xi)認證。每具(ju)有上述(shu)一項有效期內(nei)的認證證書得0.5分，最高得1分(fen)，無(wu)得(de)0分。 注：須同時提供以(yi)上證書掃(sao)描件及國(guo)家(jia)認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可監督管理委員(yuan)的“全國(guo)認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可信息公共服務平臺(tai)”（******）查詢結(jie)果截圖，失效、撤銷或暫停(ting)的(de)(de)對應(ying)證(zheng)書(shu)(shu)項不得分。因(yin)企業成(cheng)立時間不足，導致未能取得相關認證(zheng)且(qie)提供書(shu)(shu)面說明的(de)(de)，可獲得對應(ying)證(zheng)書(shu)(shu)的(de)(de)分值。

信息化平臺支撐和運用 (4.5分)

1、根據投標人(ren)提供為本項目(mu)服(fu)務的(de)以下信息(xi)化(hua)管理軟件： （1）具有智慧后勤管理類(lei)平臺且具有(you)項目(mu)管理(li)、組(zu)織架構、分(fen)類權限、數據匯總、人員定位、考核、工單監管(guan)、工單(dan)追蹤服(fu)務(wu)(wu)流程、分析服(fu)務(wu)(wu)效(xiao)率、服(fu)務(wu)(wu)狀態查詢、報表管理、信息共享等(deng)功能(neng)等(deng)功能(neng)得0.5分；（2）智慧環境（保(bao)潔(jie)(jie)(jie)）管(guan)理類系統且具備日常保(bao)潔(jie)(jie)(jie)及(ji)專項(xiang)保(bao)潔(jie)(jie)(jie)的流(liu)程進行(xing)跟蹤，同時可(ke)利用平臺實現日常保(bao)潔(jie)(jie)(jie)及(ji)專項(xiang)保(bao)潔(jie)(jie)(jie)工(gong)單錄入、保(bao)潔(jie)(jie)(jie)計劃、管(guan)理人員巡(xun)檢巡(xun)查等功能得(de)0.5分(fen)；（3）具(ju)有智慧中央運(yun)送(song)(song)管理類系統且(qie)具(ju)備小(xiao)程序下單(dan)、調度系統派單(dan)、同時可利用平(ping)臺實現即時、計劃運(yun)送(song)(song)工單(dan)錄入、員工搶單(dan)的流(liu)程進行跟蹤(zong)、空間或區域信(xin)息管理等功能得0.5分；（4）具有智慧工程(cheng)管(guan)(guan)理(li)（設(she)備(bei)運(yun)維(wei)(wei)(wei)巡檢）類信息化系統且具備(bei)工程(cheng)維(wei)(wei)(wei)修小程(cheng)序下單、調度系統派單、巡檢計(ji)劃(hua)設(she)置、維(wei)(wei)(wei)修巡檢統計(ji)及報表(biao)管(guan)(guan)理(li)等功能得0.5分；（5）在線工單(dan)調度管理(li)類系統(tong)且具(ju)備一站(zhan)式調度(du)功(gong)能統一接收分(fen)配功(gong)能、語(yu)音播報提醒、調度(du)語(yu)音下單(dan)、無人值守自動分(fen)配功(gong)能、具(ju)備工單(dan)的無人值守規(gui)(gui)則(ze)、積分(fen)規(gui)(gui)則(ze)、搶單(dan)規(gui)(gui)則(ze)、催單(dan)規(gui)(gui)則(ze)、預(yu)警規(gui)(gui)則(ze)等(deng)功(gong)能得0.5分；（需提供佐證材(cai)料：1. 以上信(xin)息(xi)化軟件，投標(biao)人為自主(zhu)獨立開發(fa)的(de)，提供與投標(biao)人單(dan)位一致(zhi)的(de)軟件著作權證(zheng)書掃描件和軟件功能體現截(jie)圖及運行數據(ju)；2. 投標(biao)人(ren)為購買或(huo)(huo)租賃的另需提供購買或(huo)(huo)租賃合(he)同(tong)或(huo)(huo)授權許可等(deng)相關合(he)法應用證明(ming)材料和發(fa)票及著作權登記證書掃描件及軟(ruan)件功能(neng)體現截圖；3.未提供(gong)證(zheng)明材(cai)料(liao)(liao)或證(zheng)明材(cai)料(liao)(liao)不(bu)全不(bu)得分。） 2、投標(biao)人提供的(de)或租用(yong)的(de)信息(xi)(xi)化系(xi)統(tong)具備(bei)信息(xi)(xi)系(xi)統(tong)安全等級保(bao)護(hu)：投標(biao)人信息(xi)(xi)系(xi)統(tong)安全等級保(bao)護(hu)第三(san)級或以(yi)上的(de)可(ke)得(de)2分；投標人信息系統安全等級保護第二級的(de)可得1分(fen)；投標人信(xin)息系統安(an)全等級(ji)保護第一級(ji)的得0.5分；不(bu)具有(you)信息系統(tong)安(an)全等級保護或未按要求提供(gong)(gong)的不(bu)得分； 注(zhu)：投(tou)標人需提供(gong)(gong)信息系統(tong)安(an)全等級保護備案證明(ming)(ming)且提供(gong)(gong)有(you)效期內的測(ce)評(ping)報告，否則不(bu)得分。 注(zhu)：中標后，合同簽訂前提供(gong)(gong)以上(shang)證明(ming)(ming)材料原件備查。

對非(fei)重大違(wei)法違(wei)規記(ji)錄的扣(kou)分 (1.0分)

以“信(xin)用中國”（******）網站為查詢渠(qu)道：對列(lie)入行 政(zheng)處(chu)罰或經營異常的投標人每一條記(ji)錄扣0.1分，最高(gao)扣1************委員會應將上述記錄查詢情況截圖存檔。注：總公司（總所）投標的，只查詢總公司（總所）； 分支機構（分所）投標的，只查詢該分支機構。

投標報價

投(tou)標報價得分 (20.0分)

投標(biao)報(bao)價得分(fen)＝（評標(biao)基準(zhun)價/投標(biao)報(bao)價(jia)(jia)）×價(jia)(jia)格分值(zhi)【注：滿足招標(biao)文件要求(qiu)且(qie)投標(biao)價(jia)(jia)格最低的投標(biao)報(bao)價(jia)(jia)為評(ping)標(biao)基(ji)準(zhun)價(jia)(jia)。】最低報(bao)價(jia)(jia)不(bu)是中標(biao)的唯(wei)一依(yi)據(ju)。因落(luo)實政(zheng)府采(cai)購政(zheng)策進行價(jia)(jia)格調整(zheng)的，以調整(zheng)后的價(jia)(jia)格計算評(ping)標(biao)基(ji)準(zhun)價(jia)(jia)和投標(biao)報(bao)價(jia)(jia)。

綜(zong)合(he)信用分(fen)

綜(zong)合信用(yong)評價 (5.0分)

綜合信用評價(jia)得分=綜合信用(yong)評價得分(fen)(屬于商務(wu)部(bu)分的一部(bu)分)=投標(biao)人(ren)的(de)廣州公共資源交易信用評(ping)價(jia)(jia)（政府采購供應商信用評(ping)價(jia)(jia)分）×5%******有限公司網站-信用信息(xi)-廣州(zhou)公(gong)共(gong)資源交(jiao)易信用平臺(tai)3.0” 進行核實，未能在網(wang)站查詢到供應(ying)商(shang)信(xin)用(yong)評價分的，以當(dang)天(tian)信(xin)用(yong)評價基準(zhun)分計(ji)(ji)算(suan)）。供應(ying)商(shang)為聯合體的，以牽頭方信(xin)用(yong)評價分計(ji)(ji)算(suan)。

序號(hao)

實質性響應條款

投標人響應情(qing)況

差異(yi)

1

★中(zhong)標人(ren)應按照《中(zhong)華人(ren)民共(gong)和國(guo)勞動(dong)法(fa)》的相(xiang)關規定(ding)發放工資(zi)，服務人(ren)員工資(zi)不得(de)低于廣(guang)州市(shi)企(qi)業(ye)職工最(zui)低工資(zi)標準（工資(zi)不含按國(guo)家規定(ding)供應商必須支付的社(she)會保險(xian)及其他應付費用）；

2

★中(zhong)標人(ren)應按照(zhao)《中(zhong)華人(ren)民共和(he)國社會保險(xian)法(fa)》和(he)《住房公積金管(guan)理(li)條例》的相關(guan)規定，支付國家規定必(bi)須購買的社會保險(xian)費用和(he)繳存住房公積金。

3

★投(tou)標時提供(gong)承(cheng)諾(nuo)函(han)承(cheng)諾(nuo)中(zhong)標后該崗(gang)位所有(you)人員均持電梯司機培訓證(zheng)上崗(gang)

4

★持有C1以上(shang)駕照(zhao)（中巴司(si)機(ji)要求A1駕照(zhao)）；

5

★持有應急(ji)(ji)管理部門(men)頒發的特種作(zuo)業(ye)操(cao)作(zuo)證（作(zuo)業(ye)類別：高處作(zuo)業(ye)）如(ru)項目有臨時應急(ji)(ji)性如(ru)臺風天氣，意(yi)外狀況(kuang)，應急(ji)(ji)2米(mi)以上(shang)高處作(zuo)業(ye)，高處平臺、頂棚(peng)等位(wei)置(zhi)物業(ye)管理范圍作(zuo)業(ye)。

6

★投標時提供(gong)承諾(nuo)(nuo)函承諾(nuo)(nuo)中標后該崗(gang)位(wei)所有人員均持電梯司(si)機培訓證上崗(gang)

7

******管理局頒發的高或低壓電工作業特種操作證（投標時提供證件掃描件）;對于工程員工監管，項目工程運維事宜整體工作安排調度，配合項目經理工作，對工程運維整體工作負責，對于壓力容器/電梯/高低壓配電房等進行安全管理監控，有基本常識，懂得如何操作，監管員工及替班等工作。

8

★持(chi)有C1以上駕(jia)照（中(zhong)巴司機要求A1駕照），具體人數見(jian)附件一(yi)；

9

★持(chi)有(you)(you)應(ying)急(ji)管理(li)部門頒(ban)發的特種作(zuo)(zuo)業操(cao)作(zuo)(zuo)證（作(zuo)(zuo)業類(lei)別(bie)：高處作(zuo)(zuo)業）如項目有(you)(you)臨時(shi)應(ying)急(ji)性(xing)如臺風天氣，意外(wai)狀況，應(ying)急(ji)2米以上高處作(zuo)(zuo)業，高處平臺、頂棚等位(wei)置(zhi)物業管理(li)范圍作(zuo)(zuo)業。

序號

實質性響應(ying)條款

投標人響應情況

差異(yi)

1

★中(zhong)標(biao)人(ren)應(ying)按照(zhao)《中(zhong)華人(ren)民(min)共(gong)和國勞(lao)動(dong)法》的(de)相(xiang)關規定發放工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)，服務人(ren)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)不得低(di)于(yu)廣州市企(qi)業職工(gong)(gong)(gong)最(zui)低(di)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)標(biao)準（工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)不含按國家規定供應(ying)商必(bi)須支付的(de)社會保(bao)險(xian)及其他(ta)應(ying)付費用）；

2

★中標人應(ying)按照《中華人民共和國社會保險法(fa)》和《住(zhu)房公積(ji)金(jin)管(guan)理條(tiao)例》的相關規(gui)(gui)定(ding)，支付(fu)國家規(gui)(gui)定(ding)必須購(gou)買的社會保險費(fei)用和繳存住(zhu)房公積(ji)金(jin)。

3

★投標時提供(gong)承(cheng)諾函(han)承(cheng)諾中標后該崗(gang)位(wei)所有人員均持(chi)電梯(ti)司機(ji)培訓證上崗(gang)

4

★持有C1以(yi)上駕照（中巴司機要求A1駕照）；

5

★投標時提供承諾(nuo)函承諾(nuo)中標后該(gai)崗位所有人員均持(chi)電梯司機培訓證上崗

6

******管理局頒發的高或低壓電工作業特種操作證（投標時提供證件掃描件）;對于工程員工監管，項目工程運維事宜整體工作安排調度，配合項目經理工作，對工程運維整體工作負責，對于壓力容器/電梯/高低壓配電房等進行安全管理監控，有基本常識，懂得如何操作，監管員工及替班等工作。

7

★持有C1以上駕照(zhao)（中巴司機(ji)要求A1駕照(zhao)），具體(ti)人數見(jian)附件(jian)一；

評審(shen)因素

評(ping)審標準

分值構成

商務部(bu)分40.0分(fen)

技(ji)術(shu)部分45.0分

綜合信用分5.0分

報價(jia)得分10.0分

技術部分

項目(mu)整體管理方案1 (3.0分)

投(tou)標人應結合采購(gou)人項目(mu)實際需(xu)求(qiu)，在(zai)投(tou)標文(wen)件中提供項目(mu)整體管(guan)理(li)(li)方案(an)(an)(an)。方案(an)(an)(an)內容(rong)包含服務(wu)工(gong)作(zuo)目(mu)標、內容(rong)、工(gong)作(zuo)流程及項目(mu)實施方案(an)(an)(an)。能提供項目(mu)整體管(guan)理(li)(li)方案(an)(an)(an)的，得3分；未提供項目整體管理(li)方(fang)案(an)(an)的，本項及(ji)“項目整體管理(li)方(fang)案(an)(an)2”均不得分(fen)。

項目整體管理方案(an)2 (7.0分)

根據“項目整(zheng)體(ti)管理方案(an)1”所提供(gong)的對本項目提供(gong)的服(fu)務(wu)工作目標、內(nei)容、機構設立(包(bao)括人員崗位(wei)工(gong)作職責(ze)及分工(gong))、運作流程(從事前、事中及事后各(ge)個階段描述)、管理計(ji)劃(至少包括(kuo)管(guan)理(li)目標、管(guan)理(li)人(ren)員、管(guan)理(li)流程及管(guan)理(li)節點)及項目實施方案(an)(保潔、運送、機(ji)電工程服務等方(fang)案)進(jin)行綜合(he)評(ping)： (1)投標(biao)(biao)人提供的對本項目服(fu)務工(gong)作目標(biao)(biao)、內(nei)容(rong)完全滿足(zu)且(qie)優(you)于(yu)采購需求的，得2分；完全滿足采購需(xu)求(qiu)的，得1分；不(bu)能完全滿足采購需求的，得0.5分(fen)；其他或無響應，則(ze)不(bu)得分(fen)。 (2)投(tou)標人(ren)提供的對(dui)本項目機構設(she)立方(fang)案、運作流程完全(quan)滿足且優(you)于采(cai)購需求的，得2分；完全(quan)滿(man)足采(cai)購需(xu)求的(de)，得1分(fen)；不能完(wan)全(quan)滿足采(cai)購需求的，得0.5分(fen)；其他(ta)或無響應，則不得分(fen)。 (3)投(tou)標人提供(gong)的(de)對本項(xiang)(xiang)目管理計劃(hua)、項(xiang)(xiang)目實施(shi)方案完全滿足(zu)且優于采購需(xu)求的(de)，得3分；完全滿(man)足采購(gou)需求的，得2分；不能完全滿(man)足(zu)采購需求的，得1分(fen)；其他(ta)或(huo)無響應，則(ze)不得分(fen)。

人(ren)員(yuan)(yuan)管(guan)理方案：包括員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)招(zhao)聘、培訓計劃及管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)“選、育、用、留”措施1 (2.0分)

投標(biao)人(ren)應結合采購人(ren)項(xiang)目(mu)實際(ji)需求，在投標(biao)文件中提(ti)供人(ren)員(yuan)管理方(fang)案(an)。能提(ti)供人(ren)員(yuan)管理方(fang)案(an)，且(qie)方(fang)案(an)內容包含員(yuan)工(gong)的(de)招聘、培訓計劃及管理人(ren)員(yuan)的(de)“選、育、用(yong)、留”措施(shi)的，得2分；未提供(gong)或提供(gong)不全的(de)，本項及“人(ren)員管理(li)方案：包括(kuo)員工的(de)招聘、培(pei)訓計劃及管理(li)人(ren)員的(de)“選、育、用、留”措施2”均不得(de)分。

人員管理(li)方案：包括(kuo)員工(gong)的招聘、培訓計劃(hua)及(ji)管理(li)人員的“選、育(yu)、用、留”措施2 (5.0分)

根據采購需求(qiu)【三、服(fu)務內(nei)容及要求(qiu)（九）人員(yuan)要求(qiu)】所提供的人員(yuan)管理方(fang)案內(nei)容完(wan)全滿足且(qie)優于(yu)采購需求(qiu)的，得5分；所提供(gong)的(de)人員管理方案內容(rong)完全滿足采購需(xu)求的(de)，得3分；所提供的(de)人員管(guan)理(li)方案(an)內容不能完全滿足采購需求的(de)，得1分(fen)；其他情(qing)況(kuang)不(bu)得分(fen)。

后勤保障服務質量管理方案1 (2.0分)

投標(biao)人(ren)(ren)應(ying)結合采購人(ren)(ren)項目(mu)實際需求，在投標(biao)文件中(zhong)提供(gong)(gong)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障服務質(zhi)(zhi)量管理方(fang)案（包括質(zhi)(zhi)量控制(zhi)方(fang)案、質(zhi)(zhi)量目(mu)標(biao)計(ji)劃、質(zhi)(zhi)量控制(zhi)措施、各項質(zhi)(zhi)量指(zhi)標(biao)（如準確率、及時(shi)率、保(bao)潔率、投訴(su)率與處理率、滿(man)意度等））。能提供(gong)(gong)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障服務質(zhi)(zhi)量管理方(fang)案的，得2分；未(wei)提供或提供不全(quan)的，本(ben)項(xiang)及(ji)“后勤保障服務質量(liang)管理方(fang)案2”均不得(de)分。

后勤保障(zhang)服務質(zhi)量管理方案2 (5.0分(fen))

根據(ju)采購需求【三、服務內(nei)容及要求-18、后勤(qin)保障(zhang)服(fu)務(wu)質量管理(li)方案(an) 】所提供的后勤(qin)保障(zhang)服(fu)務(wu)質量管理(li)方案(an)完(wan)全滿(man)足(zu)且優于(yu)采購需求(qiu)的，得(de)5分；所提供的(de)后勤(qin)保(bao)障服務質量管理方案完全滿足采(cai)購需求(qiu)的(de)，得3分；所提供的后勤(qin)保障服務質(zhi)量(liang)管理方案不能(neng)完(wan)全滿足(zu)采購需(xu)求的，得1分；其他情況不得分。

院感(gan)管(guan)理(li)及應急預案管(guan)理(li)制度方案1 (2.0分)

投標人應結合采購人項目實際需求，在投標文件中提供院感管理（包括防止交叉感染、消毒隔離措施、清潔工具分類作業流程、院感控制措施和制度、院感防控工作流程、院感培訓內容）******醫院閉環管理、自然災害、法定節假日、視察評比等））。能提供院感管理及應急預案管理制度方案的，得2分(fen)；未提供或提供不全的，本(ben)項(xiang)及“院(yuan)感管(guan)理及應急預案管(guan)理制(zhi)度方案2”均(jun)不得(de)分。

院(yuan)感管(guan)理(li)及應急預案管(guan)理(li)制度方案2 (5.0分)

根(gen)據采購(gou)需(xu)求(qiu)【三、服務內容(rong)及要求(qiu)-19、院(yuan)感管(guan)理(li)及(ji)應(ying)急預(yu)案(an)管(guan)理(li)制度(du)方(fang)(fang)案(an) 】所提供的(de)院(yuan)感管(guan)理(li)及(ji)應(ying)急預(yu)案(an)管(guan)理(li)制度(du)方(fang)(fang)案(an)完(wan)全(quan)滿(man)足且優于采購需求的(de)，得5分；院感管理及應(ying)急預(yu)案管理制(zhi)度方案完全滿(man)足采購需求的(de)，得3分；院感管理(li)及應急預案管理(li)制度(du)方案不(bu)能完全滿足采購需(xu)求的(de)，得1分：其他情況不得(de)分。

進駐、交(jiao)接方案1 (2.0分(fen))

投(tou)標(biao)人應結合采購人項目實際需(xu)求，在(zai)投(tou)標(biao)文(wen)件中提(ti)供(gong)進(jin)駐、交(jiao)(jiao)接(jie)方(fang)案(an)(an)（包括進(jin)場(chang)前(qian)期介入方(fang)案(an)(an)、交(jiao)(jiao)接(jie)工(gong)作(zuo)計劃，物(wu)質(zhi)裝備配備計劃、檔案(an)(an)管理及交(jiao)(jiao)接(jie)，進(jin)場(chang)和退場(chang)交(jiao)(jiao)接(jie)方(fang)案(an)(an)內容）。能提(ti)供(gong)進(jin)駐、交(jiao)(jiao)接(jie)方(fang)案(an)(an)的，得2分；未提(ti)供或提(ti)供不(bu)全(quan)的(de)，本項及“進(jin)駐、交接方案(an)2”均(jun)不得分。

進駐、交(jiao)接方案2 (5.0分)

根據(ju)采購(gou)需求(qiu)【三、服(fu)務內容(rong)及(ji)要求(qiu)-20條及十、管(guan)理要求-14、進(jin)(jin)駐(zhu)、交(jiao)接(jie)方案 】所(suo)提(ti)供的(de)進(jin)(jin)駐(zhu)、交(jiao)接(jie)方案完全滿足且(qie)優于采(cai)購(gou)需求的(de)，得5分；進駐、交接方案(an)完全滿足采購(gou)需求的，得3分；進駐、交接方案(an)不(bu)能完全滿(man)足采購需求(qiu)的，得1分：其他情況不得分。

清潔設備(bei)、清潔工具、材料消耗品配備(bei)方(fang)案1 (2.0分)

投標人應結合采購人項目實際需求(qiu)，在投標文件中提(ti)供的設備、工具(擬投入本項目設備(bei)工具(ju)的連(lian)續運行、高可用性(xing)(xing)(xing)、安(an)全性(xing)(xing)(xing)、完善性(xing)(xing)(xing)、穩定性(xing)(xing)(xing)、專業化程度以及節能(neng)環保等(deng)方面)、物料消耗品(擬(ni)投入本項(xiang)目物料(liao)消耗品及消毒等(deng)相關(guan)藥(yao)劑(ji)的專業(ye)性、完(wan)善性)方案(an)內(nei)容(rong)能提(ti)供清潔設備、清潔工具、材料消耗品配備方案(an)的，得(de)2分；未提(ti)(ti)供(gong)或提(ti)(ti)供(gong)不全的(de)，本項(xiang)及“清(qing)潔設(she)備、清(qing)潔工具(ju)、材(cai)料消耗品(pin)配(pei)備方案2 ”均不(bu)得(de)分。注(zhu)：須提供相關(guan)設備(bei)購買或租賃(lin)合(he)同及相應發票。

清潔設(she)備、清潔工具、材(cai)料消耗(hao)品配(pei)備方案2 (5.0分)

根據采購需求【三、服(fu)務內容及要求-（二）保潔服(fu)務(wu)內容及要(yao)求-8-9、清(qing)(qing)潔(jie)設(she)備、清(qing)(qing)潔(jie)工(gong)具、材(cai)料消耗品(pin)配(pei)備要求】所提供的清(qing)(qing)潔(jie)設(she)備、清(qing)(qing)潔(jie)工(gong)具、材(cai)料消耗品(pin)配(pei)備方(fang)案(an)1，擬投入的設備工具、物料消耗品完全滿足(zu)且優(you)于采購需求(qiu)的，得5分；擬(ni)投(tou)入的設備工具、物料消耗品完全(quan)滿(man)足采購需求的，得3分；擬投入的設備工具、物料消耗品不能完全滿足采(cai)購需求的，得1分；其他情況不得分。

商務部(bu)分

本(ben)項目擬(ni)安排的總負責(ze)人資(zi)質(zhi) (5.0分)

項(xiang)目總(zong)負責人1人，須具有以下條件得5分(fen)：1）具備研究生或以上(shang)學歷得(de)2分，具有本科或以上學(xue)歷得1分(fen)，具(ju)有大(da)專或以上(shang)學(xue)歷得0.5分(fen)，（學歷得(de)分(fen)僅按最高學歷計分(fen)，不重(zhong)復(fu)得(de)分(fen)，須提供學歷證明材(cai)料掃描件）； 2）具(ju)有國家人(ren)社(she)部門(men)頒發的(de)高級或(huo)以上(shang)職(zhi)稱(cheng)證書(shu)得2分(fen)，具有國家(jia)人社部(bu)門頒發的中級或以上職(zhi)稱證書得1分，具有國家人社(she)部門頒發的初級或以上職稱(cheng)證書得0.5分(fen)，（職稱(cheng)證書得分(fen)僅按(an)最高職稱(cheng)計分(fen)，不重復得分(fen)，須(xu)提供職稱(cheng)證書掃描(miao)件）； 3）具備5年（含(han)）以上同(tong)類(lei)物業(ye)服務項目經(jing)理管(guan)理工作(zuo)經(jing)驗得1分(fen),具(ju)備3年(nian)以下同類物(wu)業服務(wu)項目經理管(guan)理工(gong)作經驗得0.5分。（相關工(gong)作(zuo)經驗提供(gong)(gong)由供(gong)(gong)應商出具(ju)的(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)明文件（聲(sheng)(sheng)明內容應包含該人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)從(cong)事對應工(gong)作(zuo)內容的(de)(de)(de)起止時間及所負(fu)責的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)內容，不同工(gong)作(zuo)單(dan)位可累計）。注：提供(gong)(gong)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)相關證書(shu)掃描(miao)件和人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在投標(biao)人(ren)單(dan)位參(can)(can)(can)保(bao)(bao)的(de)(de)(de)社(she)保(bao)(bao)證明（上述人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在本(ben)項目投標(biao)截止日之(zhi)前(qian)六個月以(yi)內任意月份(fen)的(de)(de)(de)參(can)(can)(can)加社(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)險的(de)(de)(de)《投保(bao)(bao)單(dan)》或(huo)《社(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)險參(can)(can)(can)保(bao)(bao)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)證明》等），作(zuo)為評分依據。

擬安排的本項目(mu)配備人(ren)員(yuan)情況（項目(mu)總(zong)負責人(ren)除外(wai)） (12.0分)

1、保潔經理（2人(ren)），每人(ren)同時(shi)具(ju)有以下(xia)條件得2分，最多4分: 1）具有(you)本科或以上(shang)學歷（須提供學歷證明材料掃描件(jian)）； 2）具有國家人(ren)社部門頒(ban)發的中級或以上(shang)職(zhi)稱(cheng)證(zheng)書(shu)的（須提(ti)供職(zhi)稱(cheng)證(zheng)書(shu)掃描件）；3）具備同(tong)類物(wu)業服(fu)務3年（含）以(yi)上保潔管(guan)理工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗的(de)（相關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗提供由(you)供應商出(chu)具的(de)聲(sheng)(sheng)明(ming)文件（聲(sheng)(sheng)明(ming)內容應包含該人員從事對應工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內容的(de)起止時(shi)間及(ji)所(suo)負責(ze)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內容，不同工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)單位可累計））。 2、運送經理（2人(ren)(ren)），每人(ren)(ren)同時具有以(yi)下(xia)條件得2分，最多4分(fen): 1）具(ju)有(you)醫(yi)學相關本科或以上學歷；2）具(ju)有國家(jia)人社部門頒發的醫學類相關初級或以上(shang)職稱證書；3）具有(you)同類項目物業3年（含）以上管理經(jing)(jing)驗的(de)相關工作經(jing)(jing)驗提(ti)供由供應(ying)商出具的(de)聲(sheng)(sheng)明文件（聲(sheng)(sheng)明內容(rong)應(ying)包含該人員從事對(dui)應(ying)工作內容(rong)的(de)起止時間及所(suo)負(fu)責的(de)工作內容(rong)，不(bu)同工作單位可累計））。 3、工程經(jing)理（黃埔院(yuan)區）（1人），同時具有以下條件得2分：1）具有本(ben)科(ke)或以上學歷的（須提供學歷證明材(cai)料掃描件(jian)）；2）具有人(ren)社部頒(ban)發的中級職稱證書（須提供職稱證書掃描件）；（3）具(ju)有(you)3年(nian)（含(han)）以上工程管(guan)理經驗的（相關工作(zuo)經驗提(ti)供由(you)供應商出具的聲明文件（聲明內容應包(bao)含(han)該(gai)人(ren)員從事對應工作(zuo)內容的起止時間及所負責(ze)的工作(zuo)內容，不同工作(zuo)單位可累計(ji)）。 4、綜合經理(li)（1人），同時具有(you)以(yi)下條件得2分，最多2分: 1）具有本科或以上學歷（須提供(gong)學歷證明材料(liao)掃描件）；2）具有國家(jia)人社部門頒發的(de)中級或(huo)以上職稱證書(shu)(shu)（須提供職稱證書(shu)(shu)掃(sao)描(miao)件(jian)）；3）具有3年（含）以上同類物業(ye)項(xiang)目的(de)(de)相關管(guan)理經驗。（須提供由供應(ying)商出具的(de)(de)聲明(ming)(ming)文件(jian)（聲明(ming)(ming)內容應(ying)包(bao)含該人(ren)(ren)員從事對應(ying)工作(zuo)內容的(de)(de)起(qi)止(zhi)時間及所(suo)負責(ze)的(de)(de)工作(zuo)內容，不同工作(zuo)單(dan)(dan)位(wei)可累計(ji)））。 注：提供以上人(ren)(ren)員相關證(zheng)書掃(sao)描件(jian)（相關職稱(cheng)及資格證(zheng)書以官方網站(zhan)查詢截圖或官方出具證(zheng)明(ming)(ming)文件(jian)為(wei)(wei)準）和人(ren)(ren)員在投標人(ren)(ren)單(dan)(dan)位(wei)參(can)保(bao)的(de)(de)社保(bao)證(zheng)明(ming)(ming)（上述人(ren)(ren)員在本項(xiang)目投標截止(zhi)日之前六(liu)個月以內任意月份的(de)(de)參(can)加社會(hui)(hui)保(bao)險的(de)(de)《投保(bao)單(dan)(dan)》或《社會(hui)(hui)保(bao)險參(can)保(bao)人(ren)(ren)員證(zheng)明(ming)(ming)》等）作(zuo)為(wei)(wei)評分依據。

同(tong)類項(xiang)目(mu)經驗 (5.0分)

投標人2022年1月1日至今(jin)（以(yi)合(he)同(tong)簽訂(ding)時間為準(zhun)）須具有以(yi)下服(fu)務內容的物(wu)業管理項(xiang)目業績： 1.每有一(yi)個同(tong)(tong)時包含(han)①保(bao)潔（環境管(guan)理(li)）服務(wu)類；②中(zhong)央運送服務(wu)類；③機電工程（或設(she)施設(she)備(bei)維(wei)護維(wei)修管(guan)理(li)）服務(wu)類內容的業績（可以(yi)是一(yi)份合(he)同(tong)(tong)同(tong)(tong)時體(ti)現(xian)或多份合(he)同(tong)(tong)合(he)并體(ti)現(xian)①、②、③服務(wu)內容）得0.5分，本項最高得4分； 2.每提供有一(yi)個(ge)包(bao)含餐飲服務類(lei)內容的，得0.5分，本項最高得1分；（與第1項業績(ji)可重復(fu)計分，即同一合(he)同包含該(gai)項內容可得分） 注1：投(tou)標人同類項目業績(ji)情況最高得5分。 注2： ①提供能體(ti)現(xian)上述內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)關(guan)(guan)鍵(jian)頁掃描件（合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)關(guan)(guan)鍵(jian)頁包(bao)括：合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)封面、服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)頁及(ji)雙方簽章(zhang)頁）。②合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)中(zhong)關(guan)(guan)于服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)描述字眼可不盡相同(tong)(tong)，但服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)含(han)義需保(bao)持一(yi)致。 ③為方便評(ping)委會(hui)評(ping)審，如多份合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)并(bing)后才能體(ti)現(xian)第一(yi)項(xiang)評(ping)分中(zhong)①、②、③服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)，建(jian)議投標人(ren)就合(he)(he)(he)(he)(he)(he)并(bing)的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)項(xiang)目(mu)名(ming)稱及(ji)分別體(ti)現(xian)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)在(zai)投標文(wen)件中(zhong)進(jin)行說明。 ④同(tong)(tong)一(yi)項(xiang)目(mu)不同(tong)(tong)年份的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)只(zhi)計(ji)一(yi)次分值(zhi)，不重復計(ji)算業績分數。同(tong)(tong)一(yi)業主在(zai)同(tong)(tong)一(yi)采購項(xiang)目(mu)中(zhong)續簽的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)不重復計(ji)分。同(tong)(tong)一(yi)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)只(zhi)計(ji)取一(yi)次分值(zhi)。

客戶評價 (5.0分)

投標人具有(you)自2022年1月(yue)1日至投(tou)標(biao)截止日的客戶(hu)/業主(zhu)評(ping)價材料(liao)，每提供一份得1分(fen)，最高得5分(fen)，無得(de)0分。 注(zhu)：需提供用戶單位(wei)蓋章的用戶評價(jia)材(cai)料掃(sao)描件，評價(jia)材(cai)料必須(xu)達(da)到(dao)90分或以上(shang)，帶(dai)(dai)聯(lian)系人(ren)及聯(lian)系方式，帶(dai)(dai)有(you)"滿意"、"好評"、"優秀(xiu)"等相關(guan)正面(mian)評價(jia)字眼。提供合(he)同文件(jian)掃(sao)描件(jian)，不(bu)提供不(bu)得分。提供客(ke)戶(hu)/業(ye)主評價材料(liao)的應不與上述提(ti)供同類項目經驗的項目業(ye)績(ji)相(xiang)重復(fu)，重復(fu)不得(de)分(fen)。

投標人(ren)認證情況 (3.0分)

在(zai)投標人通過①質量管理體(ti)系認證②環境管理體(ti)系認證③職業健康安全管理體(ti)系認證。每具(ju)有上(shang)述一項有效期內的認證證書(shu)得1分，最(zui)高(gao)得(de)3分，無得0分。 注：須同時提供以(yi)上證(zheng)書(shu)掃描件及國(guo)家認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)監督管(guan)理委員的(de)“全國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)信息公(gong)共服務平(ping)臺”（******）查詢結(jie)果(guo)截(jie)圖，失效、撤銷或暫停的(de)對應證書項不得分。因(yin)企業成立時(shi)間不足，導致未能取(qu)得相關認證且提供(gong)書面說明的(de)，可(ke)獲得對應證書的(de)分值。

信息化平臺支撐(cheng)和運用 (8.0分(fen))

1、根(gen)據投標人提供為本項(xiang)目服務的以(yi)下信息化管理軟件： （1）具有(you)智(zhi)慧后勤(qin)管理類平臺且(qie)具有(you)項目管理、組織架構、分類權限、數(shu)據統計(ji)分析、人員(yuan)定(ding)位、考核、工單監管等(deng)功能得0.5分；（2）智(zhi)慧環境(jing)（保(bao)潔(jie)(jie)）管理類系統且具(ju)備日(ri)常(chang)(chang)保(bao)潔(jie)(jie)及專項保(bao)潔(jie)(jie)的流(liu)程進行跟蹤，同時(shi)可利(li)用平臺(tai)實現日(ri)常(chang)(chang)保(bao)潔(jie)(jie)及專項保(bao)潔(jie)(jie)工單(dan)錄入、保(bao)潔(jie)(jie)計(ji)劃、管理人員巡檢巡查(cha)等功能得(de)0.5分；（3）具有智慧(hui)中(zhong)央運送管(guan)理類系(xi)統(tong)且具備(bei)小程序下單(dan)、調度系(xi)統(tong)派單(dan)、同(tong)時可利(li)用(yong)平臺實現即時、計劃運送工單(dan)錄(lu)入、員工搶單(dan)的流程進行(xing)跟蹤(zong)、空(kong)間(jian)或區域信息管(guan)理等(deng)功能(neng)得0.5分；（4）具(ju)(ju)有智慧工程(cheng)(cheng)管理（設(she)備運維(wei)巡(xun)檢）類信息化系統(tong)且具(ju)(ju)備工程(cheng)(cheng)維(wei)修(xiu)(xiu)小(xiao)程(cheng)(cheng)序下單、調(diao)度系統(tong)派(pai)單、巡(xun)檢計(ji)劃設(she)置、維(wei)修(xiu)(xiu)巡(xun)檢統(tong)計(ji)及報表管理等(deng)功(gong)能得0.5分；（5）在線(xian)工單(dan)(dan)(dan)調度(du)(du)管理(li)類(lei)系統且具備一站式調度(du)(du)功能(neng)統一接收分(fen)配(pei)功能(neng)、語音(yin)播報提(ti)醒、調度(du)(du)語音(yin)下(xia)單(dan)(dan)(dan)、無人(ren)值守自動分(fen)配(pei)功能(neng)、具備工單(dan)(dan)(dan)的無人(ren)值守規則(ze)(ze)、積分(fen)規則(ze)(ze)、搶單(dan)(dan)(dan)規則(ze)(ze)、催(cui)單(dan)(dan)(dan)規則(ze)(ze)、預警規則(ze)(ze)等功能(neng)得0.5分；（6）醫療后勤全程質量管理(li)類(lei)系統且(qie)具備數據匯總、追蹤(zong)服(fu)務(wu)流程、分析服(fu)務(wu)效率、服(fu)務(wu)狀態查詢、報表管理(li)、信息共享等功能(neng)的得0.5分；（需提供佐證材料：1. 以上(shang)信息化軟(ruan)件(jian)，投標人為自主獨立(li)開發(fa)的(de)，提供與投標人單(dan)位一致(zhi)的(de)軟(ruan)件(jian)著(zhu)作權證書掃描件(jian)和軟(ruan)件(jian)功能(neng)體現截圖(tu)及(ji)運行(xing)數據；2. 投標人為購(gou)買(mai)或(huo)租(zu)賃的另需提(ti)供購(gou)買(mai)或(huo)租(zu)賃合同(tong)或(huo)授權許可等相關合法(fa)應(ying)用(yong)證(zheng)明(ming)材料和發(fa)票及著作權登記證(zheng)書掃描(miao)件及軟件功能體(ti)現(xian)截圖；3.未提供證明材料(liao)或證明材料(liao)不(bu)全不(bu)得分。） 2、投標人全(quan)部按照以上演示內容逐條演示系統功能的，逐項(xiang)(xiang)打分，每演示一項(xiang)(xiang)得0.5分(fen)(fen)，未演示或演示內容(rong)不全不得分(fen)(fen)。滿分(fen)(fen)3分。說明：(1-6)項需(xu)進行(xing)(xing)線上演(yan)示(shi)(shi)(shi)，演(yan)示(shi)(shi)(shi)設備和環境由投標人自行(xing)(xing)搭建(jian)，演(yan)示(shi)(shi)(shi)時間不超過20 分鐘，演示方式為真實系(xi)統。演示須同步講解，演示時間與開標當日同時進(jin)行。請各投標人提(ti)前準(zhun)備好相關設備（如電腦、攝(she)像頭等）。 3、投(tou)標人提(ti)供(gong)的或(huo)租用的信息化系統(tong)具備(bei)信息系統(tong)安全等級(ji)保(bao)護：投(tou)標人信息系統(tong)安全等級(ji)保(bao)護第三級(ji)或(huo)以上的可得2分；投標(biao)人(ren)信息系(xi)統安全等級(ji)保護第二級(ji)的可得1分；投標人信息系統安全等級(ji)保護第一(yi)級(ji)的得0.5分；不(bu)具有信息(xi)系統安全等級保護或(huo)未按要求提(ti)供(gong)的不(bu)得分； 注：投標人需提(ti)供(gong)信息(xi)系統安全等級保護備案證明(ming)且提(ti)供(gong)有效期(qi)內的測評報告，否(fou)則不(bu)得分。 注：以上提(ti)供(gong)證明(ming)材(cai)料原件備查。

第三方員工保(bao)障(zhang) (1.0分)

投標(biao)人承諾中標(biao)后為員工(gong)購買團(tuan)體(ti)意外險或雇主（或公眾(zhong)）責任險的，得1分，無得0分(fen)。（投標(biao)時提(ti)供承諾函，格式自擬(ni)）

對非重大違法違規記錄的扣分 (1.0分(fen))

以“信用(yong)中(zhong)國(guo)”（******）網站為(wei)查詢渠(qu)道(dao)：對列(lie)入行 政處罰或經營異常的投標(biao)人每(mei)一條(tiao)記錄(lu)扣(kou)0.1分，最(zui)高扣(kou)1************委員會應將上述記錄查詢情況截圖存檔。注：總公司（總所）投標的，只查詢總公司（總所）； 分支機構（分所）投標的，只查詢該分支機構。

投標報價

投標報價(jia)得分 (10.0分)

投標報價得分(fen)＝（評標基準價/投(tou)標(biao)(biao)(biao)報(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)）×價(jia)(jia)(jia)格分值【注(zhu)：滿足招標(biao)(biao)(biao)文件要(yao)求且(qie)投(tou)標(biao)(biao)(biao)價(jia)(jia)(jia)格最(zui)低(di)(di)的投(tou)標(biao)(biao)(biao)報(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)為評標(biao)(biao)(biao)基準價(jia)(jia)(jia)。】最(zui)低(di)(di)報(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)不是中標(biao)(biao)(biao)的唯一依據。因落實政府采購政策進行價(jia)(jia)(jia)格調(diao)整的，以調(diao)整后(hou)的價(jia)(jia)(jia)格計算評標(biao)(biao)(biao)基準價(jia)(jia)(jia)和投(tou)標(biao)(biao)(biao)報(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)。

綜合(he)信用分

綜合信用評價 (5.0分)

綜合信用(yong)評價得分=綜(zong)合信用評價得分(屬于商務部(bu)分的一部(bu)分)=投標人的廣州公共資源交易信用評(ping)(ping)價(jia)(jia)（政府采購供應商信用評(ping)(ping)價(jia)(jia)分）×5%******有限公司網站-信用(yong)信息-廣州公(gong)共資源交易信用(yong)平(ping)臺(tai)3.0” 進行核實(shi)，未能在網站查詢到供應商信用(yong)評(ping)價(jia)分(fen)的(de)，以當天信用(yong)評(ping)價(jia)基準(zhun)分(fen)計算）。供應商為(wei)聯合(he)體的(de)，以牽頭方信用(yong)評(ping)價(jia)分(fen)計算。

評審因素

評(ping)審標準

分(fen)值(zhi)構成

商(shang)務(wu)部分32.5分

技術部分42.5分

綜合(he)信用(yong)分5.0分(fen)

報價得分20.0分

技術部分

項目整體管(guan)理方案1 (3.0分)

投(tou)標(biao)人應(ying)結合采購人項目實(shi)際需求，在投(tou)標(biao)文件(jian)中提(ti)供項目整體(ti)管(guan)理(li)方(fang)案(an)。方(fang)案(an)內容包含服務工作(zuo)目標(biao)、內容、工作(zuo)流程(cheng)及項目實(shi)施方(fang)案(an)。能(neng)提(ti)供項目整體(ti)管(guan)理(li)方(fang)案(an)的，得3分；未提供項目(mu)(mu)整(zheng)(zheng)體管理(li)方案的，本項及“項目(mu)(mu)整(zheng)(zheng)體管理(li)方案2”均不得分。

項目(mu)整體管(guan)理方案2 (7.0分)

根據“項目(mu)整體管理方案(an)1”所提供(gong)的對本項目提供(gong)的服務(wu)工作目標、內容、機(ji)構設立(包括人(ren)員崗(gang)位工作職責及分工)、運作流(liu)程(從事(shi)(shi)前(qian)、事(shi)(shi)中及事(shi)(shi)后各(ge)個階段描述)、管(guan)理計劃(hua)(至少包括管理(li)目(mu)標、管理(li)人員、管理(li)流程(cheng)及管理(li)節(jie)點(dian))及項目(mu)實施方案(保潔、運送、機電(dian)工程服務等方案)進(jin)行綜合評(ping)： (1)投標人(ren)提供的(de)對本項(xiang)目(mu)服務工作目(mu)標、內容完(wan)全(quan)滿足(zu)且優于采購需(xu)求的(de)，得(de)2分；完全滿(man)足采購需求的，得1分；不能完全滿足(zu)采購需求的，得0.5分；其他或無響(xiang)應，則不得分。 (2)投標人提供的對本項(xiang)目機(ji)構設立(li)方(fang)案、運(yun)作(zuo)流程完全滿足且(qie)優于(yu)采購需求的，得(de)2分；完全滿足采(cai)購需求(qiu)的，得(de)1分；不(bu)能完全滿(man)足采購(gou)需求的，得0.5分；其他或無響應，則不得分。 (3)投標人(ren)提供的對本(ben)項目(mu)管(guan)理計(ji)劃、項目(mu)實施方案完全(quan)滿(man)足且優于采購需(xu)求的，得3分；完全滿足采購(gou)需求的，得(de)2分；不能(neng)完全滿足采購需求的(de)，得(de)1分；其他或(huo)無(wu)響應，則不得分。

人員管理方案：包括員工的招(zhao)聘、培訓計劃及管理人員的“選、育、用(yong)、留”措施1 (2.0分(fen))

投標人(ren)(ren)應結(jie)合采購人(ren)(ren)項目實(shi)際需求，在投標文件中提供人(ren)(ren)員管理方案。能提供人(ren)(ren)員管理方案，且方案內(nei)容包含(han)員工的(de)招(zhao)聘(pin)、培訓計劃(hua)及(ji)管理人(ren)(ren)員的(de)“選、育(yu)、用(yong)、留”措施的，得2分；未提供或提供不(bu)全的，本項及(ji)“人員(yuan)管(guan)理方案：包括員(yuan)工的招(zhao)聘、培訓計劃及(ji)管(guan)理人員(yuan)的“選、育、用(yong)、留”措施(shi)2”均不得(de)分。

人員(yuan)管理方案：包括員(yuan)工(gong)的招(zhao)聘、培訓計劃及管理人員(yuan)的“選、育、用、留”措施2 (4.0分)

根據采購(gou)需求(qiu)【三、服務內(nei)容(rong)及要(yao)求(qiu)（九）人員要(yao)求(qiu)】所提供的人員管理方案內(nei)容(rong)完全滿足且優于采購(gou)需求(qiu)的，得4分；所提供的(de)人員管理方案(an)內容(rong)完全滿足(zu)采購需求的(de)，得2分；所提(ti)供的人員管理方案(an)內(nei)容不能(neng)完全滿足采(cai)購需求的，得(de)1分(fen)；其他情(qing)況不得分(fen)。

后勤保(bao)障服務質量(liang)管理方(fang)案1 (2.0分)

投標人應(ying)結合采購人項目實際需求(qiu)，在投標文件中(zhong)提供(gong)后(hou)勤保(bao)障服務質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理方(fang)案(an)(an)（包括質量(liang)(liang)(liang)(liang)控制方(fang)案(an)(an)、質量(liang)(liang)(liang)(liang)目標計劃、質量(liang)(liang)(liang)(liang)控制措施(shi)、各項質量(liang)(liang)(liang)(liang)指標（如準確率(lv)(lv)(lv)、及時率(lv)(lv)(lv)、保(bao)潔率(lv)(lv)(lv)、投訴率(lv)(lv)(lv)與處理率(lv)(lv)(lv)、滿意度等））。能提供(gong)后(hou)勤保(bao)障服務質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理方(fang)案(an)(an)的，得2分(fen)；未提(ti)供或(huo)提(ti)供不全的，本(ben)項及“后勤保障(zhang)服(fu)務質(zhi)量(liang)管理方案2”均不得分(fen)。

后勤(qin)保障服務質量管理方(fang)案2 (4.0分)

根據采購(gou)需求【三(san)、服務內容及要求-18、后(hou)勤保障(zhang)服(fu)務質(zhi)量(liang)管理(li)方(fang)案 】所提供的(de)后(hou)勤保障(zhang)服(fu)務質(zhi)量(liang)管理(li)方(fang)案完全(quan)滿足且優于(yu)采購(gou)需求的(de)，得4分；所(suo)提(ti)供的(de)后勤保障服務質量管理方案完全滿足采購需求(qiu)的(de)，得2分(fen)；所提供(gong)的(de)后勤保障服(fu)務質(zhi)量(liang)管理方案不能完全滿足采購需求(qiu)的(de)，得1分；其(qi)他情況不得分。

院感(gan)管(guan)理(li)及應急預案管(guan)理(li)制度(du)方(fang)案1 (2.0分(fen))

投標人應結合采購人項目實際需求，在投標文件中提供院感管理（包括防止交叉感染、消毒隔離措施、清潔工具分類作業流程、院感控制措施和制度、院感防控工作流程、院感培訓內容）******醫院閉環管理、自然災害、法定節假日、視察評比等））。能提供院感管理及應急預案管理制度方案的，得2分；未(wei)提(ti)供或(huo)提(ti)供不全的，本項(xiang)及“院感管理及應(ying)急預案(an)管理制度方案(an)2”均不得分。

院感管(guan)理及應急(ji)預案管(guan)理制度方案2 (4.0分)

根(gen)據采購需求(qiu)【三(san)、服務內容及(ji)要求(qiu)-19、院(yuan)感管理(li)及應急預案管理(li)制度方(fang)(fang)案 】所提供(gong)的(de)(de)院(yuan)感管理(li)及應急預案管理(li)制度方(fang)(fang)案完(wan)全滿足且優于采購(gou)需求的(de)(de)，得4分；院感管理及應急預案管理制度方案完全滿足采(cai)購需求的，得2分(fen)；院(yuan)感管理及應急預(yu)案管理制度方(fang)案不能完全滿足(zu)采購需求的(de)，得(de)1分：其(qi)他(ta)情(qing)況不得分。

進駐、交接方案1 (2.0分)

投(tou)標人應結(jie)合(he)采(cai)購人項目實際需求，在投(tou)標文件中提供(gong)(gong)進(jin)駐(zhu)、交(jiao)接(jie)(jie)方(fang)案(an)（包括(kuo)進(jin)場前期介入方(fang)案(an)、交(jiao)接(jie)(jie)工(gong)作計(ji)劃(hua)，物質裝備(bei)配備(bei)計(ji)劃(hua)、檔(dang)案(an)管理及交(jiao)接(jie)(jie)，進(jin)場和(he)退(tui)場交(jiao)接(jie)(jie)方(fang)案(an)內容）。能提供(gong)(gong)進(jin)駐(zhu)、交(jiao)接(jie)(jie)方(fang)案(an)的，得2分；未提供(gong)或提供(gong)不全(quan)的，本項及“進駐(zhu)、交(jiao)接方案2”均不得分。

進(jin)駐(zhu)、交接方案2 (4.0分(fen))

根據采購需求【三、服(fu)務內容(rong)及要求-20條及(ji)十(shi)、管(guan)理(li)要求-14、進駐(zhu)(zhu)、交接方(fang)案 】所(suo)提供的進駐(zhu)(zhu)、交接方(fang)案完全(quan)滿(man)足且(qie)優于采購需求的，得4分(fen)；進駐、交(jiao)接方(fang)案完全滿足采購需(xu)求的，得2分(fen)；進駐、交接方案(an)不能完全滿足采購(gou)需求(qiu)的，得(de)1分：其他情況不得分。

清潔(jie)(jie)設備(bei)、清潔(jie)(jie)工具(ju)、材料消耗品配備(bei)方案1 (2.0分)

投標人應結合(he)采購人項目(mu)實際需求，在投標文件中提供的設備、工具(擬投入本(ben)項目(mu)設備(bei)工具的連續運行、高可用性、安全性、完善(shan)性、穩定性、專業化程度(du)以及(ji)節能環保等方(fang)面)、物料消耗(hao)品(擬投入本(ben)項(xiang)目(mu)物料消耗品及(ji)消毒等相關(guan)藥劑的專業性、完(wan)善(shan)性)方案內容能提供清潔設備、清潔工具、材料消耗品(pin)配備方案的，得2分；未提供或提供不全的(de)，本項(xiang)及“清潔設備、清潔工具、材(cai)料消耗品配備方案2 ”均不得分。注(zhu)：須提供投標人(ren)簽訂的設備購買或(huo)租賃合(he)同掃描(miao)件及發票或(huo)承諾中標后7日內提(ti)供相關設備(bei)的承(cheng)諾(nuo)函。

清潔設(she)備、清潔工具(ju)、材(cai)料消耗品配備方案2 (4.0分)

根據(ju)采購需(xu)求【三、服務內容及(ji)要求-（二）保潔(jie)服務內容及要求-8-9、清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)設(she)備、清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)工具(ju)、材料消(xiao)耗品配(pei)備要求】所提供的清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)設(she)備、清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)工具(ju)、材料消(xiao)耗品配(pei)備方案1，擬投入的(de)設備工具、物料(liao)消耗品完全滿足且優于采購需(xu)求(qiu)的(de)，得4分；擬投入的設備工具、物(wu)料消耗品(pin)完全滿(man)足采購(gou)需(xu)求的，得2分；擬投入的(de)設備(bei)工具、物料消耗品不能完(wan)全滿足采(cai)購需求的(de)，得1分；其(qi)他情況不得分。

信息化安全軟件(jian)演示（2.5分）

根據投(tou)標(biao)人提供為本項目服務的以(yi)下信(xin)息化管理軟件： （1）具(ju)有智慧(hui)后勤管理(li)類平臺且具(ju)有項目管理(li)、組(zu)織架構、分(fen)類權(quan)限(xian)、數據(ju)匯(hui)總、人員(yuan)定(ding)位、考(kao)核、工單監管、工單追蹤服(fu)務(wu)流程、分(fen)析服(fu)務(wu)效率、服(fu)務(wu)狀態查詢、報表(biao)管理(li)、信(xin)息共享(xiang)等功能(neng)等功能(neng)；（2）智慧環境（保(bao)(bao)潔(jie)）管理類系統且具備(bei)日(ri)常保(bao)(bao)潔(jie)及專項保(bao)(bao)潔(jie)的流程(cheng)進行(xing)跟蹤(zong)，同時可利(li)用平臺實現日(ri)常保(bao)(bao)潔(jie)及專項保(bao)(bao)潔(jie)工單(dan)錄入、保(bao)(bao)潔(jie)計劃、管理人員巡(xun)檢巡(xun)查等功能(neng)；（3）具(ju)有智慧中央運(yun)送管理類(lei)系統(tong)且具(ju)備小程序下單(dan)、調度系統(tong)派(pai)單(dan)、同時可利用平(ping)臺(tai)實現(xian)即時、計劃運(yun)送工(gong)單(dan)錄入、員工(gong)搶單(dan)的流(liu)程進行跟蹤、空(kong)間或區域信息(xi)管理等(deng)功能；（4）具有智慧工程管(guan)理（設(she)備運維巡(xun)檢）類信息化(hua)系(xi)(xi)統且具備工程維修小(xiao)程序(xu)下單、調度系(xi)(xi)統派單、巡(xun)檢計劃設(she)置、維修巡(xun)檢統計及(ji)報表管(guan)理等功能；（5）在線工(gong)單(dan)(dan)調度管(guan)理類系(xi)統且具(ju)備一站式調度功能(neng)(neng)統一接收分配(pei)功能(neng)(neng)、語音播報提醒、調度語音下(xia)單(dan)(dan)、無人(ren)值守自動分配(pei)功能(neng)(neng)、具(ju)備工(gong)單(dan)(dan)的無人(ren)值守規(gui)則(ze)、積分規(gui)則(ze)、搶單(dan)(dan)規(gui)則(ze)、催單(dan)(dan)規(gui)則(ze)、預警規(gui)則(ze)等(deng)功能(neng)(neng)；投(tou)標人(ren)全部按照以上演示內(nei)容(rong)逐條(tiao)演示系(xi)統功能(neng)(neng)的，逐項(xiang)打(da)分，每演示一項(xiang)得0.5分，未演示或演示內容不全不得(de)分。滿分2.5分。說明(ming)：(1-5)項需進行線上演示(shi)，演示(shi)設備和(he)環境由投(tou)標人自行搭建，演示(shi)時間不超過20 分鐘，演示(shi)方(fang)式為(wei)真實系統。演示(shi)須(xu)同步(bu)講解，演示(shi)時(shi)間與開(kai)標(biao)當日(ri)同時(shi)進行。請(qing)各投標(biao)人(ren)提前(qian)準備(bei)好相(xiang)關設備(bei)（如電(dian)腦、攝像(xiang)頭(tou)等）。

商務部分(fen)

本項(xiang)目(mu)擬安排的總負(fu)責人資質 (5.0分)

項目總負責(ze)人1人，須具(ju)有以下條件得5分：1）具備研(yan)究生或以上(shang)學歷得2分，具有本科或以上學歷得1分，具有大專(zhuan)或以上學歷得0.5分(fen)，（學歷(li)得(de)分(fen)僅(jin)按(an)最高學歷(li)計分(fen)，不重復得(de)分(fen)，須(xu)提(ti)供(gong)學歷(li)證明(ming)材料掃描(miao)件）； 2******委員會）頒發的高級或以上職稱證書得2******委員會）頒發的中級或以上職稱證書得1******委員會）頒發的初級或以上職稱證書得0.5分，（職稱(cheng)證書(shu)得(de)分僅按最高(gao)職稱(cheng)計(ji)分，不重復得(de)分，須提供職稱(cheng)證書(shu)掃描件）； 3）具備5年（含）以(yi)上同類物業服務項目(mu)經理(li)管(guan)理(li)工作經驗得1分(fen),具備3年以(yi)下同類物業服務項目(mu)經理(li)管理(li)工(gong)作經驗得(de)0.5分。（相關工作經驗提供由供應商出具的聲明文件（聲明內容應包含該人員從事對應工作內容的起止時間及所負責的工作內容，不同工作單位可累計）。注：職******委員會）核發的職************委員會經過備案開展職稱評審工作的證明文件或其他可由該職稱評審委員核發的政策文件依據，或在人社部門專業技術人才職稱管理系統登記的信息記錄網頁及截圖。②提供“全國人力資源和社會保障政務服務平臺”（******）平臺的(de)查(cha)詢結果截圖(tu)，供(gong)應商可通過(guo)網站(zhan)首頁中“人(ren)(ren)(ren)(ren)才人(ren)(ren)(ren)(ren)事”—“全(quan)國職稱(cheng)評(ping)審信息(xi)查(cha)詢（試(shi)運(yun)行）”進行查(cha)詢。截圖(tu)需清晰(xi)顯示人(ren)(ren)(ren)(ren)員姓名、職稱(cheng)名稱(cheng)、級別、評(ping)審機(ji)構及查(cha)詢日期。和人(ren)(ren)(ren)(ren)員在投標人(ren)(ren)(ren)(ren)單位參保(bao)(bao)的(de)社(she)保(bao)(bao)證(zheng)明(ming)(ming)（上述人(ren)(ren)(ren)(ren)員在本項目投標截止日之前(qian)六個月以內任(ren)意(yi)月份的(de)參加社(she)會保(bao)(bao)險(xian)的(de)《投保(bao)(bao)單》或(huo)《社(she)會保(bao)(bao)險(xian)參保(bao)(bao)人(ren)(ren)(ren)(ren)員證(zheng)明(ming)(ming)》等），作為評(ping)分依據。

擬安排的本項目配(pei)備人(ren)員(yuan)情況（項目總負責人(ren)除外） (12.0分)

1、保(bao)潔經理(li)（2人），每人同時(shi)具有以下條件得2分，最多4分: 1）具有本科或以上學(xue)歷(li)（須提供學(xue)歷(li)證(zheng)明材料(liao)掃描件）； 2******委員會）頒發的中級或以上職稱證書的（須提供職稱證書掃描件）；3）具(ju)備同(tong)類物業服務3年（含(han)）以上保潔管理(li)工(gong)(gong)作經驗(yan)的（相(xiang)關工(gong)(gong)作經驗(yan)提供由(you)供應商出具的聲(sheng)明(ming)文(wen)件(jian)（聲(sheng)明(ming)內(nei)容(rong)應包含(han)該人員(yuan)從事對應工(gong)(gong)作內(nei)容(rong)的起(qi)止時間及所(suo)負責的工(gong)(gong)作內(nei)容(rong)，不同工(gong)(gong)作單(dan)位可累計））。 2、運送(song)經理（2人），每人同時具有以下條件得2分，最多4分: 1）具有醫學(xue)相關本科或以上學(xue)歷；2******委員會）頒發的醫學類相關初級或以上職稱證書；3）具有同(tong)類項目物業(ye)3年(nian)（含(han)）以上管理經驗的(de)相(xiang)關工(gong)作經驗提供由供應商(shang)出具(ju)的(de)聲明(ming)文件（聲明(ming)內(nei)容(rong)應包含(han)該人員從事對應工(gong)作內(nei)容(rong)的(de)起止時間及所負責的(de)工(gong)作內(nei)容(rong)，不(bu)同工(gong)作單位(wei)可累計））。 3、工程經(jing)理(li)（黃埔院區）（1人(ren)），同(tong)時具有以下條件得2分：1）具有本科或(huo)以上學歷(li)的（須(xu)提供(gong)學歷(li)證明材料掃(sao)描件）；2******委員會）頒發的中級職稱證書（須提供職稱證書掃描件）；（3）具有3年（含）以上(shang)工(gong)(gong)程管理(li)經驗的(de)（相關工(gong)(gong)作經驗提(ti)供由供應(ying)商出具的(de)聲明文件（聲明內容應(ying)包含該(gai)人(ren)員從事對應(ying)工(gong)(gong)作內容的(de)起止時間及所(suo)負責的(de)工(gong)(gong)作內容，不同工(gong)(gong)作單位可累計）。 4、綜合經理（1人(ren)），同時(shi)具有(you)以下條件得2分，最多2分(fen): 1）具(ju)有本科或以上學歷（須提供(gong)學歷證明材料掃(sao)描件）；2******委員會）頒發的中級或以上職稱證書（須提供職稱證書掃描件）；3）具(ju)有3年（含）以上同類物業項目的相關管理經驗。（須提供由供應商出具的聲明文件（聲明內容應包含該人員從事對應工作內容的起止時間及所負責的工作內容，不同工作單位可累計））。 注：職******委員會）核發的職************委員會經過備案開展職稱評審工作的證明文件或其他可由該職稱評審委員核發的政策文件依據，或在人社部門專業技術人才職稱管理系統登記的信息記錄網頁及截圖。②提供“全國人力資源和社會保障政務服務平臺”（******）平臺的查(cha)(cha)詢結果截圖，供應(ying)商可通過(guo)網站(zhan)首(shou)頁中“人才人事”—“全國職稱評審(shen)信息查(cha)(cha)詢（試運(yun)行(xing)）”進行(xing)查(cha)(cha)詢。截圖需清晰顯示人員(yuan)姓名(ming)、職稱名(ming)稱、級別、評審(shen)機構及查(cha)(cha)詢日期。和(he)人員(yuan)在投(tou)標人單位參保(bao)的社(she)保(bao)證(zheng)明（上述人員(yuan)在本項目投(tou)標截止日之前六個月以內任意月份的參加社(she)會保(bao)險的《投(tou)保(bao)單》或《社(she)會保(bao)險參保(bao)人員(yuan)證(zheng)明》等(deng)）作為評分依(yi)據(ju)。

同類項目經驗 (5.0分)

投標人2022年1月1日(ri)至今（以合同(tong)簽訂時間為(wei)準(zhun)）須具有以下服務內(nei)容(rong)的物業管(guan)理項目業績： 1.每有一個同(tong)時包含①保潔（環境管(guan)理(li)）服(fu)務(wu)(wu)類；②中央運送服(fu)務(wu)(wu)類；③機電工程（或設(she)施設(she)備維護維修管(guan)理(li)）服(fu)務(wu)(wu)類內(nei)容的業(ye)績（可(ke)以是一份合同(tong)同(tong)時體現(xian)或多份合同(tong)合并體現(xian)①、②、③服(fu)務(wu)(wu)內(nei)容）得0.5分，本項最高得(de)4分(fen)； 2.每提供有一個包(bao)含(han)餐飲服務(wu)類內容(rong)的，得0.5分，本項最高得1分；（與第1項(xiang)業績(ji)可(ke)重復計分，即同(tong)一合同(tong)包含該項(xiang)內容(rong)可(ke)得分） 注1：投標人同類項(xiang)目業績情況最高得5分。 注2： ①提供能(neng)體(ti)現(xian)上述內(nei)(nei)容(rong)的(de)項目(mu)合(he)(he)同(tong)關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)頁(ye)掃描件(jian)（合(he)(he)同(tong)關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)頁(ye)包括：合(he)(he)同(tong)封面、服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)頁(ye)及(ji)雙方(fang)簽章頁(ye)）。②合(he)(he)同(tong)中關(guan)(guan)于服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)的(de)描述字眼可不(bu)盡(jin)相(xiang)同(tong)，但服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)的(de)含(han)義需保持(chi)一(yi)(yi)(yi)致。 ③為(wei)方(fang)便(bian)評(ping)委會評(ping)審，如多(duo)份合(he)(he)同(tong)合(he)(he)并(bing)后才能(neng)體(ti)現(xian)第一(yi)(yi)(yi)項評(ping)分中①、②、③服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)的(de)，建議投標人就合(he)(he)并(bing)的(de)合(he)(he)同(tong)項目(mu)名稱及(ji)分別體(ti)現(xian)的(de)服務(wu)內(nei)(nei)容(rong)在投標文件(jian)中進行說明。 ④同(tong)一(yi)(yi)(yi)項目(mu)不(bu)同(tong)年份的(de)合(he)(he)同(tong)只計(ji)(ji)一(yi)(yi)(yi)次分值(zhi)，不(bu)重復計(ji)(ji)算業績分數。同(tong)一(yi)(yi)(yi)業主在同(tong)一(yi)(yi)(yi)采購項目(mu)中續(xu)簽的(de)合(he)(he)同(tong)不(bu)重復計(ji)(ji)分。同(tong)一(yi)(yi)(yi)合(he)(he)同(tong)只計(ji)(ji)取一(yi)(yi)(yi)次分值(zhi)。

客戶評價(jia) (4.0分)

投標(biao)人(ren)具(ju)有(you)自2022年1月1日至(zhi)投標截止日的客戶(hu)/業主評價材料，每提供一份得1分，最高得4分(fen)，無得0分。 注：需提供用(yong)戶(hu)單(dan)位蓋章的用(yong)戶(hu)評價材料(liao)掃(sao)描件，評價材料(liao)必須(xu)達到90分或以上，帶(dai)聯系(xi)人及聯系(xi)方式(shi)，帶(dai)有"滿(man)意"、"好評(ping)"、"優秀"等相關正面評價字(zi)眼。提供合同文件掃描件，不提供不得分(fen)。提供客(ke)戶/業(ye)(ye)主評(ping)價(jia)材料(liao)的應(ying)不(bu)與上述提供同(tong)類項目經驗的項目業(ye)(ye)績相重(zhong)復，重(zhong)復不(bu)得分。

投標人認(ren)證情況 (1分)

在投標人通(tong)過①質量管理體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)②環境管理體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)。每具有上述一項有效期(qi)內的認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書得(de)0.5分，最高得1分，無(wu)得0分。 注：須同(tong)時(shi)提供以上(shang)證(zheng)書掃描(miao)件及國家認(ren)證(zheng)認(ren)可監督管理(li)委員的“全國認(ren)證(zheng)認(ren)可信(xin)息公共服務平(ping)臺”（******）查詢結果截圖，失(shi)效(xiao)、撤(che)銷或暫停的對應(ying)證(zheng)(zheng)書(shu)項(xiang)不得分。因企業成立時間不足，導(dao)致未能取(qu)得相(xiang)關(guan)認證(zheng)(zheng)且(qie)提供書(shu)面說明的，可獲得對應(ying)證(zheng)(zheng)書(shu)的分值。

信息化平臺支(zhi)撐和運用 (4.5分)

1、根據(ju)投標人提供為本(ben)項目服務的以下信息化管理軟件： （1）具(ju)有智慧后(hou)勤管理類平(ping)臺且具有(you)項目管理、組織架構(gou)、分類權限、數(shu)據匯總、人(ren)員定位、考核、工單(dan)監管、工單(dan)追蹤服(fu)務(wu)流程(cheng)、分(fen)析服(fu)務(wu)效率、服(fu)務(wu)狀態查詢、報(bao)表管(guan)理、信息共享等(deng)(deng)功能等(deng)(deng)功能得0.5分；（2）智(zhi)慧環境（保(bao)潔）管理類系(xi)統(tong)且具(ju)備日常保(bao)潔及(ji)專項(xiang)保(bao)潔的(de)流程(cheng)進(jin)行跟蹤，同時可利用平(ping)臺實現(xian)日常保(bao)潔及(ji)專項(xiang)保(bao)潔工單錄入、保(bao)潔計劃、管理人(ren)員巡檢(jian)巡查等(deng)功(gong)能(neng)得0.5分(fen)；（3）具(ju)有智慧中(zhong)央運送管理(li)類系統(tong)且(qie)具(ju)備(bei)小(xiao)程(cheng)序下單(dan)、調(diao)度系統(tong)派單(dan)、同時可利用平臺實現即(ji)時、計劃運送工單(dan)錄入(ru)、員工搶單(dan)的流(liu)程(cheng)進行跟蹤(zong)、空間(jian)或區域(yu)信(xin)息管理(li)等功能得0.5分；（4）具有智慧(hui)工程(cheng)管理（設備運維(wei)巡檢）類信息化系統且具備工程(cheng)維(wei)修(xiu)小程(cheng)序下單、調度系統派單、巡檢計劃設置、維(wei)修(xiu)巡檢統計及(ji)報表管理等(deng)功(gong)能得0.5分；（5）在(zai)線工單調度(du)管理類系統且具備(bei)一站式調度功能(neng)統一接收分(fen)配功能(neng)、語音播報(bao)提醒、調度語音下單、無人值守自(zi)動分(fen)配功能(neng)、具備(bei)工單的無人值守規則(ze)、積分(fen)規則(ze)、搶單規則(ze)、催(cui)單規則(ze)、預警規則(ze)等功能(neng)得0.5分；（需提供佐證(zheng)材料：1. 以上信息化軟(ruan)(ruan)件(jian)，投標(biao)人(ren)為自(zi)主獨立開發的(de)，提供與(yu)投標(biao)人(ren)單位一致的(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)著作權證書掃描件(jian)和(he)軟(ruan)(ruan)件(jian)功能(neng)體現截圖及運(yun)行數據(ju)；2. 投標人為購買(mai)(mai)或租賃(lin)的另需提供購買(mai)(mai)或租賃(lin)合(he)同或授權(quan)許(xu)可(ke)等相關(guan)合(he)法應用證明材(cai)料和發票(piao)及著(zhu)作(zuo)權(quan)登記(ji)證書掃描件(jian)及軟(ruan)件(jian)功能體現截圖；3.未提供(gong)證(zheng)明材料或證(zheng)明材料不全不得分。） 2、投(tou)標(biao)人(ren)提供的或租用的信(xin)息(xi)化系(xi)統具(ju)備信(xin)息(xi)系(xi)統安(an)全(quan)等級保護(hu)：投(tou)標(biao)人(ren)信(xin)息(xi)系(xi)統安(an)全(quan)等級保護(hu)第三級或以(yi)上的可得(de)2分；投標(biao)人(ren)信(xin)息(xi)系統安全等級保護(hu)第二級的可得(de)1分；投標人信息系統安全等級(ji)(ji)保護第一級(ji)(ji)的(de)得0.5分；不具有(you)信息系(xi)統(tong)安全(quan)等(deng)級保護或未按要求提供(gong)的不得分； 注：投標人(ren)需提供(gong)信息系(xi)統(tong)安全(quan)等(deng)級保護備案證(zheng)明且提供(gong)有(you)效期內的測評報告(gao)，否則不得分。 注：中標后，合同(tong)簽訂(ding)前提供(gong)以上證(zheng)明材料原件備查。

對非重大違法(fa)違規記錄的扣分 (1.0分)

以“信用中(zhong)國”（******）網站為查(cha)詢渠道：對(dui)列入行(xing) 政處(chu)罰或經營異常的投標人每一條記錄(lu)扣(kou)0.1分(fen)，最高(gao)扣1************委員會應將上述記錄查詢情況截圖存檔。注：總公司（總所）投標的，只查詢總公司（總所）； 分支機構（分所）投標的，只查詢該分支機構。

投標報價

投標報價(jia)得分 (20.0分)

投(tou)標(biao)報價(jia)得分＝（評標(biao)基準價(jia)/投標(biao)(biao)報價(jia)(jia)(jia)）×價(jia)(jia)(jia)格(ge)分值(zhi)【注：滿足招(zhao)標(biao)(biao)文件要求且投標(biao)(biao)價(jia)(jia)(jia)格(ge)最低的(de)投標(biao)(biao)報價(jia)(jia)(jia)為(wei)評標(biao)(biao)基(ji)準價(jia)(jia)(jia)。】最低報價(jia)(jia)(jia)不是中標(biao)(biao)的(de)唯一依據(ju)。因(yin)落實(shi)政府采購(gou)政策(ce)進行價(jia)(jia)(jia)格(ge)調整的(de)，以調整后的(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)計算評標(biao)(biao)基(ji)準價(jia)(jia)(jia)和投標(biao)(biao)報價(jia)(jia)(jia)。

綜(zong)合(he)信用分

綜合信用評(ping)價 (5.0分)

綜合信用評(ping)價得分(fen)=綜合信用評價得分(屬(shu)于商務部(bu)分的一部(bu)分)=投標(biao)人的廣(guang)州(zhou)公共資(zi)源(yuan)交(jiao)易(yi)信用評價（政府(fu)采購供(gong)應商信用評價分）×5%******有限公司網站-信用信息-廣州公共資(zi)源(yuan)交易信用(yong)平(ping)臺3.0” 進行核實，未能在(zai)網站查詢到供應(ying)(ying)商(shang)信(xin)用評(ping)價(jia)分(fen)的，以當天信(xin)用評(ping)價(jia)基準分(fen)計算(suan)）。供應(ying)(ying)商(shang)為聯合體的，以牽頭方信(xin)用評(ping)價(jia)分(fen)計算(suan)。

序號

實質性(xing)響(xiang)應條款

投標人響應(ying)情(qing)況

差異

1

★中標(biao)人(ren)應按照《中華人(ren)民(min)共(gong)和國勞動法》的相關規定發放工資(zi)，服務人(ren)員工資(zi)不得低(di)于廣(guang)州(zhou)市(shi)企業職工最低(di)工資(zi)標(biao)準（工資(zi)不含按國家規定供應商必(bi)須支(zhi)付(fu)的社會保險及其(qi)他應付(fu)費用）；

2

★中標人應按照(zhao)《中華人民共和(he)國社(she)(she)會(hui)保(bao)險(xian)法》和(he)《住房公(gong)積金管理條例》的相關規定，支付國家(jia)規定必須購買的社(she)(she)會(hui)保(bao)險(xian)費用和(he)繳存住房公(gong)積金。

3

★投標時提供承諾函(han)承諾中標后該(gai)崗位所有人員均持電梯(ti)司機培訓(xun)證上(shang)崗

4

★持有C1以(yi)上駕(jia)照（中巴司機要求A1駕(jia)照）；

5

★持有(you)應急(ji)管理(li)部門頒發的(de)特(te)種作(zuo)業(ye)(ye)(ye)操作(zuo)證(zheng)（作(zuo)業(ye)(ye)(ye)類別：高處(chu)(chu)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)）如項(xiang)目有(you)臨時應急(ji)性如臺風天氣，意外狀況，應急(ji)2米以上高處(chu)(chu)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)，高處(chu)(chu)平(ping)臺、頂棚等位置物業(ye)(ye)(ye)管理(li)范圍作(zuo)業(ye)(ye)(ye)。

6

★投(tou)標時(shi)提供承諾函(han)承諾中標后該崗位所有人(ren)員均持電梯司(si)機培訓(xun)證上崗

7

******管理局頒發的高或低壓電工作業特種操作證（投標時提供證件掃描件）;對于工程員工監管，項目工程運維事宜整體工作安排調度，配合項目經理工作，對工程運維整體工作負責，對于壓力容器/電梯/高低壓配電房等進行安全管理監控，有基本常識，懂得如何操作，監管員工及替班等工作。

8

★持有C1以(yi)上駕照（中巴司(si)機要求(qiu)A1駕照(zhao)），具體(ti)人數見附件一(yi)；

9

★持有應(ying)急(ji)管理部門(men)頒(ban)發的特種作(zuo)(zuo)業(ye)操(cao)作(zuo)(zuo)證（作(zuo)(zuo)業(ye)類別：高(gao)處(chu)作(zuo)(zuo)業(ye)）如項目有臨(lin)時(shi)應(ying)急(ji)性如臺風天氣(qi)，意(yi)外狀(zhuang)況，應(ying)急(ji)2米(mi)以上(shang)高(gao)處(chu)作(zuo)(zuo)業(ye)，高(gao)處(chu)平臺、頂(ding)棚等位置物業(ye)管理范圍作(zuo)(zuo)業(ye)。

序號(hao)

實質性響應(ying)條款

投標(biao)人響應情況(kuang)

差異(yi)

1

★中標(biao)人應按照《中華人民共和國勞動法》的(de)相關(guan)規定發放(fang)工資(zi)(zi)，服務(wu)人員(yuan)工資(zi)(zi)不得低于廣州市企業職(zhi)工最低工資(zi)(zi)標(biao)準(zhun)（工資(zi)(zi)不含按國家規定供(gong)應商必(bi)須支付的(de)社會保險及其(qi)他應付費用(yong)）；

2

★中標人(ren)應(ying)按照(zhao)《中華人(ren)民共和(he)(he)國社會保險(xian)法》和(he)(he)《住(zhu)房公(gong)積(ji)金(jin)管理條例》的相關規(gui)定(ding)，支付國家規(gui)定(ding)必須購買的社會保險(xian)費用和(he)(he)繳存住(zhu)房公(gong)積(ji)金(jin)。

3

★投標(biao)時提供承諾函承諾中標(biao)后該崗(gang)位所有人員(yuan)均持電(dian)梯司(si)機培訓證上崗(gang)

4

★持(chi)有C1以(yi)上駕(jia)照（中巴司(si)機(ji)要求A1駕(jia)照）；

5

★投標(biao)時提供承(cheng)諾(nuo)函(han)承(cheng)諾(nuo)中標(biao)后該崗位所有人員(yuan)均持(chi)電梯司機培訓證上崗

6

******管理局頒發的高或低壓電工作業特種操作證（投標時提供證件掃描件）;對于工程員工監管，項目工程運維事宜整體工作安排調度，配合項目經理工作，對工程運維整體工作負責，對于壓力容器/電梯/高低壓配電房等進行安全管理監控，有基本常識，懂得如何操作，監管員工及替班等工作。

7

★持有C1以(yi)上駕照(zhao)（中巴司機要求A1駕照(zhao)），具體人數見附件一(yi)；