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2025-2028年度交通銀行吉林省分行零售板塊外包項目

基本信息

信息類型：采購公告

區域：吉林

源發布時間：2025-10-09

項目名稱：******[查看]

項目編號：******[查看]

招標單位：******[查看]

招標聯系人：******[查看]

招標聯系電話：******[查看]

代理單位：******[查看]

代理聯系人：******[查看]

代理聯系電話：******[查看]

招標文件下載

******銀行吉林省分行零售板塊外包項目

招標公告

******有限公司受******有限公司吉林省分行委托，對******銀行吉林省分行零售板塊外包項目進行國內公開招標，現誠邀合格的投標人參加本項目投標。

1.項目編號：CGXM******090001

2.項目名稱：******銀行吉林省分行零售板塊外包項目

3.資金來源：自籌資金

4.招標內容：

1）分3包，分為個金業務包、個貸業務包、信用卡外呼業務包。

包	名稱	招標范圍
1	個金業務包	包含業務簽約類、推薦獲客類等服務；企業行、客戶活動等業務協理類服務；與投訴工單處理、錄像檢查、風險合規協查等相關的消保類服務；文件檔案整理與采編、會務和活動安排、活動后評估梳理、廣告宣傳制作、營銷物料制作、數據統計等綜合類服務。
2	個貸業務包	包含電話預約、通知、回訪以及到店引導接待等對客服務；協助本行員工開展貸款資料收集整理與傳遞、資料掃描及信息錄入、貸后材料移交、貸款流程跟進等數據統計類服務；企業行等外拓活動支持、業務咨詢宣傳等服務；應對突發事件、處理客戶投訴、安撫客戶情緒等投訴處理服務。
3	信用卡外呼業務包	包含睡眠戶促活服務；信用卡預批核客戶營銷服務；日常客戶促活與維護等服務。

2）服務期限：首次合同期限一年，連續合同期限（含首次及續簽）不超過三年，符合續簽條件下，合同一年一簽。

3）服務地點：包1：長春市內及松原、通化、四平、遼源、梅河口；包2：長春市內及通化市、四平市；包3：長春德惠路支行。

4）服務質量：符合國家及行業相關要求。

5）中標/中選供應商數量：中標1家/包；注：若每個包件合格投標人家數不足3家時，則該包件招標失敗。

6）本項目允許投標人兼投兼中。

5、投標人資格要求及報名條件：

1）投標人必須是具有獨立承擔民事責任能力的中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織，且必須提供合法有效的營業執照（營業執照復印件加蓋公章）；若分公司投標：投標人為非獨立法人（即由合法法人依法建立的分公司），須同時提供具有法人資格的總公司的營業執照復印件及總公司對分公司出具的有效授權書（提供營業執照復印件及有效授權書并加蓋公章）。

2）投標人具有良好的商業信譽，近************銀行禁用退庫投標人名單的，將取消其報名資格（提供承諾函并加蓋公章）。

3）投標人須具有良好的資金實力和財務狀況，財務核算規范，須提供近3年（2022-2024年）財務報表復印件，成立不足3年的公司須提供自成立當年至投標時的財務報表；（包含資產負債表、利潤表、現金流量表）。

4）投標人須有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供投標截止日前近1年內任意3個月依法繳納稅收及社會保障資金的證明材料）。

5）企業信譽良好，近3年無服務違約行為、違紀違法等不良行為記錄，沒有處于被責令停業，投標資格被取消，沒有騙取中標和嚴重違約及重大質量問題，提供國家企業信用信息公示系統（******）,有關“列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息”的截圖；信用中國（http:/******/）,有關“失信被執行人”、“重大稅收違法失信主體”及“經營(活動)異常名錄信息查詢”的截圖；中國政府采購網（******/search/cr/）,有關“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”的截圖。備注：上述資格條件網******委員會根據查詢情況予以評判。

6）投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行分包、轉包（提供承諾函并加蓋公章）。

7）不接受聯合體參與報名，同時法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股（管理）公司不得同時參與同一項目。與采購人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標（提供承諾函并加蓋公章）。

8）投標******銀行采購制度規定（提供承諾函并加蓋公章）。

9）投標人應保證完全遵守招標人有關安全保密條例，并保守招標人的商業機密（提供承諾函并加蓋公章）。

6、招標文件售價：人民幣300元/包，招標文件售后不退。

7、購買招標文件時間：自2025年10月09日起至2025年10月14日止，每天上午9:00-11:30，下午13:30-16:30（北京時間，法定節假日除外）。